Лариса Е.
Л
3
0
subscribers
1
subscription
11.1K
views
Безответственное отношение менеджеров к организации тура "Средневековый Выборг:все лучшее за 2 дня" 11-12.06.22:в последний момент изменено место отправления автобуса,а г,главное,без извещения туристов изменены программы первого и второго дня тура
По окончании экскурсии по г.Выборгу
с 14.00 час. группа туристов в составе 9 чел.была вынуждена разбираться с менеджерами,какой будет программа второго дня тура,как мы будем возвращаться обратно в СПб,каким образом,в отсутствие гида,возможно получение предусмотренных за доп.плату экскурсий и т.д.
Слабо утешила гневная тирада менеджера Александра о праве фирмы на изменения программы тура и предложение подождать до вечера информации по второму дню тура.
Информация поступила на телефон после 20.00.Отдых в этот день прошел в мыслях о втором дне.Дети в "Средневековый город Сваргас " не попали.Нервы, вместо получения положительных эмоций, были потрачены.
На следующий день,сидя в автобусе,выясняли можем ли мы посетить оплаченную при покупке тура экскурсию в парк Монрепо,опять что то не так было с документами.
Как вы думаете,будем ли мы или наши знакомые пользоваться услугами вашей турфирмы?
Очень тесное помещение, особенно при одновременной выкладке товаров во всех отделах