Ирина Н.
И
3
1
subscriber
0
subscriptions
13.1K
views
Попала в клинику в отчаянном состоянии, с острыми болями в животе и высокой температурой. На приеме у гастроэнтеролога выяснили, что у меня аппендицит, причём с перитонитом (уже лопнул в животе). Хирург предложил госпитализацию и операцию за 2 часа, что в вопросе жизни и смерти было важным преимуществом Клиники.
Я четко и не двусмысленно спросила стоимость их услуг по удалению и лечению. Врач озвучил 250 000 руб. и мягко говоря, я в шоке от текущих цен за медицинскую помощь. Прям, в Минздраве хочется уточнить логику ценообразования и доступность услуг для населения. Но это второй вопрос.
Моя растерянность и шок заставила его добавить: «Ну, это максимум. Может быть чуть меньше». Я дважды уточнила про гарантию цены, что 250 тыс. «под ключ» без подробностей. Да/да. Договорились при свидетеле - враче гастроэнтерологе и я внесла оплату 100% по кредитке и сдалась на операционный стол. Операция прошла успешно - я жива и это главное, но уже на следующий день при обходе хирург начал разговор, что все прошло сложнее, чем он думал и за реанимацию нужно немного доплатить, и анализы не важные, нужна консультация гематолога и т.п.
Не могу сказать, что у меня было много сил вступать в дебаты, но я напряглась. На следующей день, когда он на обходе сообщил, что для удаления дренажа нужно ещё 2 УЗИ оплатить (до и после) я начала сопротивляться. Мол так и так, мы договорились, а вы мне теперь описываете сколько тут всего ещё надо оплатить и вообще, «сколько я Вам должна?» Он ушёл в свой кабинет и вернулся с информацией: «Примерно 30 тыс.руб. На текущий момент!» Меня от такой новости аж пот пробил и с фразой «Так дело не пойдёт!» я начала срочно думать, как защитить себя от этого произвола! Звонить отцу, знакомым, в службу качества этой клиники (не дозвонилась и вообще не поняла, как они работают с претензиями). Короче, караул, что же это такое делается! Средняя цена на данную операцию по Москве 150 тыс., а им бюджета в 250 тыс. не хватило и я с трубкой в животе, еле живая, оказалась в заложниках, да ещё и кучу денег им должна!
У меня в глазах слёзы, что делать? Он предлагает удалить дренаж без 2 УЗИ и покинуть клинику под расписку об отказе от лечения. А я не просто не отказываюсь, я оплатила это лечение!!!
Дренаж удалили. Я в слезах собираю вещи и при следующем его визите, настаиваю на нашем Договоре, прошу его рассмотреть возможность сделать скидку, так как я не готова ещё столько доплачивать.
Через 2 часа он принёс мне выписку, счета и все документы, которые ему необходимы, чтобы снять с себя ответственность за последствия. Доплата составила 15 тыс.руб. и мне позволили получить в счёт этих денег вечернюю капельницу с лекарствами и возможность побыть в палате до 20:00.
Короче, я выжила от аппендицита, но теперь проживаю боль, отчаяние и осадок горечи и тоски. Прям, да что же с этим миром не так! Почему врачи стали такими алчными и циничными, почему люди не держат своё слово и не ведут себя достойно, почему в этом мире так много зла и безразличия! Очень очень грустно!
Очень Аутентичное место, которое обеспечивает атмосферное проживание с высоким уровнем сервиса. Собственная пивоварня готовит вкуснейшее пиво, вечером можно посмотреть шоу. СПА предлагает несколько уникальных программ и процедур.В целом, очень рекомендую этот отель.
Из минусов - слабый вай-фай в номере.