Относительно недавно появилась электронная очередь, что гораздо упростило режим обслуживания клиентов. В целом, почта как почта, разве что некоторые платежи(например, за возврат посылки обратно) оплатить картой не получается, приходится наличными, а наличные с собой сейчас не каждый носит.