Monza Center
Moscow • Car wash
Save
February 2025
Хочется написать отзыв о MonzaCenter, автомойке которая пытается оказывать услуги детейлинга. Имел печальный опыт несколько раз воспользоваться услугами данной автомойки. Почему несколько раз? Очень удобно для меня по местоположению, по глупости каждый раз прощал им ошибки работы. И так начнем 1я машина просто мойка, администратор и мойщик были предупреждены, что машина в плёнке, слова администратора «мы все машины моем как буд-то они в пленке» отлично, мойте! Итог отодрали пленку на бампере🤦‍♂️, ладно бывает, исправьте? Не можем ножей нет, еще чего то нет вообщем никак. Поверил! Но скажу, что через месяц и через 2 ножи так и не появились, смешно, но пленка не сделана до сих пор. Забегая вперед скажу, что сама мойка тоже посредственная, делая трех фазную мойку за приличные деньги, мойщик путает местами фазы мойки, одной губкой моет и диски и кузов и пороги, на тряпки для сушки кузова страшно смотреть, авто местами оставался грязным. Нужно постоянно ходить вокруг машины и тыкать пальцем, то багажник не уберут, то в салоне и на кузове косяки. Вообщем ни о какой деликатной мойке автомобиля речи не идет. А стоит все как за настоящую 3х фазную мойку у профессионалов. Далее клеил тонировку на новый автомобиль, ждал мастера 2,5 часа!!!! Администратор с директором уговаривали дождаться и каждый раз говорили, что мастер будет через 15 минут, звонили мастеру при мне и говорили что он вот вот будет. Приехал мастер и на мой вопрос почему так долго он непринужденно ответил «почему долго»? я же сразу сказал, что клею автомобиль на другой точке и раньше чем через 2 часа не освобожусь🤦‍♂️ ребята ну это совсем по детски. На мой вопрос про скидку за такой косяк администратор развёл руками, мол цена фиксированная, а директор уже уехал и с ним поговорить не удалось. Ладно думаю лишь бы наклеили хорошо, но мастер спешил, всем же хочется домой, разлил много воды, в одном месте плохо приклеил и не увидел, если б я сам не заметил возможно так и осталось. Впечатления снова не лучшие, ну думаю ладно тонировка и тонировка наклеили и хорошо. Далее решил отдать автомобиль отца на химчистку и перекраску руля, взяли , думаю ну может здесь проявятся таланты «фанатов своего дела, команды профессионалов» но нет к сожалению снова нет, химчистку автомобиля сделали мягко говоря не очень в салоне осталось много грязи которая убирается просто влажной салфеткой. Хотя администратор уверял, что все будет чисто даже ремни безопасности они обрабатывают и моют. Видимо только силой мысли. Было такое ощущение, что салон не убирали химией, просто влажная уборка. Что б вы понимали грязными остались подстаканники, проемы дверей, педальный узел, воздуховоды ну и те самые ремни🤦‍♂️ Руль кстати не покрасили не было мастера или краски или рук... Когда я встретился с отцом и увидел все это я просто немного ошалел, естественно сразу позвонил в Monza Center спросил, а химчистку точно делали? На что получил ответ, что все бывает приезжайте мы переделаем... забегу снова вперед и расскажу, что это слово «переделаем» я слышал много раз от сотрудников Monza Center, такое чувство, что работают ученики и тренируются на хороших машинах за хорошие деньги «переделывать» Ладно приехали оставили машину указали на все косяки хотели подождать пока сделают, но тут администратор нашел смелость предложить покрасить руль так как мастер появился или краска или руки... Соглашаемся, договариваемся на 3000 оплата по факту уезжаем. Машину отец забирал сам, взяли с него 3500 почему? Наверное мастер хороший был или материалы крутые, но к сожалению нет. Во первых машину отдали с косяком, с небольшой точкой которую не удалось закрасить. У меня один вопрос, почему не позвонили и не предупредили, что будет косяк почему как сплинтеры ждут приезда человека и уже по факту показывают? Если бы сказали, что есть косяк по телефону, я бы сказал, что вы или делайте идеально или не делайте никак. А то каждый раз работа с косяками, а деньги получают в полном объеме, здорово. Отец человек пожилой старой закалки, косяк ну косяк расстроился заплатил и уехал. Мне только потом рассказал. Ладно суета, дел много, забыли. Какого же было мое удивление когда я увидел этот руль через 2 недели🤦‍♂️ С него краска слезла как гуашь с хромированной поверхности, здорово работает «команда профессионалов» на мой вопрос что это такое? Я слышу знакомое приезжайте мы переделаем. Да это здорово, что вы переделаете просто нет ни времени, ни желания вновь отдавать автомобиль что бы вы с ним поигрались. Поговорить с директором удалось на 2й день, очень долго не могли связать. На мою просьбу вернуть всего 3500 пожилому человеку потому, что вы сделали плохо директор отказался. Ребята руль облез через 2 недели! Ведь дело не только в 3500 и некачественной услуге, а в плохом настроении, недоверии, не полученных эмоций . Директор честно так по телефону и сказал, «я что теперь каждому должен возвращать деньги если ему не нравится»? Когда нет краски на руле через 2 недели это не про не нравится, это про услугу которой нет. А это уже совсем другое. Добавлю еще что администратор никогда не проверяет как помыли машину, ты или делаешь это сам или уезжаешь с косяками. Как то спросил сколько стоит нанести воск на автомобиль, сказали цену, ок понятно, а мойка входит? Нет! А почему вы сразу не говорите цену услуги? Или будите наносить воск на грязную машину? Т.е. если нет возможности ее не мыть почему вы не говорите цену сразу!? Опять сплинтерский подход. Честно скажу мыл там автомобили примерно 10 раз и каждый раз был какой-то нюанс, отзывы пишу редко, но в данном случае стоит открыть глаза. Мое мнение философия детейлинга это эмоции от великолепно выполненной работы по уходу за автомобилем. К сожалению не каждая автомойка способна их подарить. Мои пожелание просты, заработанные от меня деньги вложите в обучение себя и своих сотрудников, и перестаньте издеваться над машинами клиентов Хочется написать отзыв о MonzaCenter, автомойке которая пытается оказывать услуги детейлинга. Имел печальный опыт несколько раз воспользоваться услугами данной автомойки. Почему несколько раз? Очень удобно для меня по местоположению, по глупости каждый раз прощал им ошибки работы. И так начнем 1я машина просто мойка, администратор и мойщик были предупреждены, что машина в плёнке, слова администратора «мы все машины моем как будто они в пленке» отлично, мойте! Итог отодрали пленку на бампере🤦‍♂️, ладно бывает, исправьте? Не можем ножей нет, еще чего-то нет в общем никак. Поверил! Но скажу, что через месяц и через 2 ножи так и не появились, смешно, но пленка не сделана до сих пор. Забегая вперед скажу, что сама мойка тоже посредственная, делая трех фазную мойку за приличные деньги, мойщик путает местами фазы мойки, одной губкой моет и диски и кузов и пороги, на тряпки для сушки кузова страшно смотреть, авто местами оставался грязным. Нужно постоянно ходить вокруг машины и тыкать пальцем, то багажник не уберут, то в салоне и на кузове косяки. В общем ни о какой деликатной мойке автомобиля речи не идет. А цена установлена как за настоящую 3х фазную мойку у профессионалов. Далее клеил тонировку на новый автомобиль, ждал мастера 2,5 часа!!!! Администратор с директором уговаривали дождаться и каждый раз говорили, что мастер будет через 15 минут, звонили мастеру при мне и говорили что он вот вот будет. Приехал мастер и на мой вопрос «почему так долго?» он непринужденно ответил «почему долго? я же сразу сказал, что клею автомобиль на другой точке и раньше чем через 2 часа не освобожусь»🤦‍♂️ ребята ну это совсем по детски. На мой вопрос про скидку за такой косяк администратор развёл руками, мол цена фиксированная, а директор уже уехал и с ним поговорить не удалось. Ладно, думаю, лишь бы наклеили хорошо, но мастер спешил, всем же хочется домой, разлил много воды, в одном месте плохо приклеил и не увидел, если б я сам не заметил возможно так и осталось бы. Впечатления снова не лучшие, ну думаю ладно тонировка и тонировка наклеили и хорошо. Далее решил отдать автомобиль отца на химчистку и перекраску руля, взяли , думаю ну может здесь проявятся таланты «фанатов своего дела, команды профессионалов» но нет к сожалению снова нет, химчистку автомобиля сделали, мягко говоря, не очень хорошо: в салоне осталось много грязи, которая убирается просто влажной салфеткой. Хотя администратор уверял, что все будет чисто даже ремни безопасности они обрабатывают и моют. Видимо только силой мысли. Было такое ощущение, что салон не убирали химией, просто влажная уборка. Для понимания грязными остались подстаканники, подлокотник, проемы дверей, педальный узел, воздуховоды ну и те самые ремни🤦‍♂️ Руль кстати не покрасили не было мастера или краски или рук... Когда я встретился с отцом и увидел все это безобразие я просто ошалел, естественно сразу позвонил в Monza Center спросил, а химчистку точно делали? На что получил ответ, «что все бывает приезжайте мы переделаем»... забегу снова вперед и расскажу, что это слово «переделаем» я слышал много раз от сотрудников Monza Center, такое чувство, что работают ученики и тренируются на хороших машинах за хорошие деньги «переделывать». Ладно приехали оставили машину, указали на все косяки хотели подождать пока сделают, но тут администратор нашел смелость предложить покрасить руль так как мастер появился или краска или руки... Соглашаемся, договариваемся на 3000 оплата по факту уезжаем. Машину отец забирал сам, взяли с него 3500 почему? Наверное мастер хороший был или материалы крутые, но, к сожалению, нет. Во первых машину отдали с косяком, с небольшой точкой которую не удалось закрасить. У меня один вопрос, почему не позвонили и не предупредили, что будет косяк почему как сплинтеры ждут приезда человека и уже по факту показывают? Если бы сказали, что есть косяк по телефону, я бы сказал, что вы или делайте идеально или не делайте никак. А то каждый раз работа с косяками, а деньги получают в полном объеме-здорово! Отец человек пожилой старой закалки, косяк ну косяк расстроился заплатил и уехал. Мне только потом рассказал. Ладно суета, дел много, забыли. Какого же было мое удивление когда я увидел этот руль через 2 недели🤦‍♂️ С него краска слезла как гуашь с хромированной поверхности, здорово работает «команда профессионалов» на мой вопрос что это такое? Я слышу знакомое приезжайте мы переделаем. Да это здорово, что вы переделаете просто нет ни времени, ни желания вновь отдавать автомобиль что бы вы с ним поигрались. Делать как мы уже выяснили вы не умеете. Поговорить с директором удалось на 2й день, очень долго не могли связать. На мою просьбу вернуть всего 3500 пожилому человеку потому, что вы сделали плохо директор отказался. Ребята руль облез через 2 недели! Ведь дело не только в 3500 и некачественной услуге, а в плохом настроении, недоверии, не полученных эмоций . Директор честно так по телефону и сказал, «я что теперь каждому должен возвращать деньги если ему не нравится»? Когда нет краски на руле через 2 недели это не про не нравится, это про услугу, которой нет. А это уже совсем другое. Добавлю еще что администратор никогда не проверяет как помыли машину, ты или делаешь это сам или уезжаешь с косяками. Как то спросил сколько стоит нанести воск на автомобиль, сказали цену, ок понятно, а мойка входит? Нет! А почему вы сразу не говорите цену услуги? Или будите наносить воск на грязную машину? Т.е. если нет возможности ее не мыть почему вы не говорите цену сразу!? Опять сплинтерский подход. Честно скажу мыл там автомобили примерно 10 раз и каждый раз был какой-то нюанс, отзывы пишу редко, но в данном случае стоит открыть глаза. Мое мнение философия детейлинга-это эмоции от великолепно выполненной работы по уходу за автомобилем. К сожалению не каждая автомойка способна их подарить. Мои пожелание просты, заработанные от меня деньги вложите в обучение себя и своих сотрудников, и перестаньте издеваться над машинами клиентов. Добрый день Максим, нет я не забыл указать пару ключевых моментов как вы пишите. Все подробно написано в отзыве, прочитайте его внимательно. За год с небольшим я мыл у вас машины около 10 раз, так как мне было очень удобно местоположение, не более того. Серьезные услуги я делал в другом месте и ваши администраторы это знают( пленка, бронирование стекол, бронирование элементов салона, керамику) спросите у них, им никогда не приходило в голову почему мойку авто я делаю в мойке, детейлинг в детейлинге? У вас как я уже писал из серьезных услуг, я по глупости доверил сделать это тонировку на свой автомобиль отзыв прочитайте выше и химчистку салона автомобиля volvo своего отца, отзыв также можно прочитать выше. Вы пишите, «что при комплексе работ над volvo меня не устроило качество только одной услуги» нет Максим не одной услуги, а всех двух услуг которые производились с автомобилем, снова прочитайте мой отзыв ВНИМАТЕЛЬНО, вам будет проще отвечать и вести диалог. Когда я с вами общался по телефону я вам так и сказал , что проблем и претензий много, но в данный момент меня интересует последняя услуга- покраска руля. Вы же пишите, что меня не устроила лишь одна услуга, плохо делаете еще и врете, совсем не хорошо. Выложите запись разговора мы тут вместе ее послушаем, а то вы насочиняете здесь. Далее постараюсь кратко ответить на ваши глупые предположения, по другому это назвать не могу. 1 Я не отказывался привезти автомобиль, речь шла о возврате денег за услугу. Кстати деньги вернуть на карту я не просил, речь до этого не дошла. Так как вы сразу сказали, что возврата нет, зачем мне просить вернуть на карту? Карту я вам сбросил в переписку вотсапп далеко после нашего общения по телефону. Сбросил после того как вы попросили скинуть фото руля с облезшей краской, а ответить на сброшенные фото не удосужились... вот я и подумал мож вам стыдно стало за свою работу и вы все же решили вернуть. Снова врете, предоставьте запись разговора! Если бы вы сказали привозите автомобиль мы посмотрим и если услуга оказана некачественно то мы или переделаем или вернем деньги я б его конечно привез. Но такого не было, вы сразу сказали только переделать, а привозить его и давать вам снова поиграться желания нету. 2 Ваше «уникальное» предложение приехать и сделать не имеет смысла не гордитесь им так. а) под этот приезд все равно нужно выделять время, быть с мастером, встречать его итд б) еще раз повторю переделывать что-то у вас надоело и желания нет спуститесь с небес на землю, а то пишите ерунду «человек ничего не хочет, хочет ездить с плохо покрашенным рулем» нет Максим разочарую вас он не хочет ездить с плохо покрашенным рулем, он просто не хочет его красить у вас, так бывает задумайтесь над этим. 3 не углубляйтесь сильно в своих рассуждениях по поводу зачем мне 3500, все банально просто я хочу получить возврат за плохо оказанную услугу=неоказанную 4 Довольным вы меня оставите только в двух случаях это возврат средств или если б вы оплатили эту услугу в детейлинге указанном мной. Вы же хотите только переделать сами, извините, но так не пойдет. Диктовать условия вы не будите. 5 Вы пишите про необоснованные требования о возврате, я вам советую лучше изучить законы. Ну или немного подождите, чуть позже я вам отправлю предсудебное требование там вам будет разъяснено, что мои требования как раз обоснованны и законны. Исправленная версия Добрый день, Максим. Нет, я не забыл указать пару ключевых моментов-как Вы пишите, если Вы внимательно прочтете мой отзыв, то убедитесь, что в нем подробно описаны все обсуждаемые моменты. За год я мыл у Вас авто около 10 раз, т.к. мне было это удобно по местоположению не более того. Мыть автомобиль и оказывать услуги!детейлинга это не одно и тоже. Основная моя претензия в адрес оказываемых Вами услуг связана именно с детейлингом, хотя и качеством мойки я не был доволен на 100% о чем писал выше в своем отзыве, прочитайте его внимательно. Как понятно из моего прошлого отзыва услуги именно детейлинга (пленка, бронирование стекол, бронирование элементов салона, керамику) я делал в другом месте и администраторы Вашего заведения это знают, спросите у них, им никогда не приходило в голову почему мойку авто Ваш (на тот момент) постоянный по мойке клиент делает у Вас в мойке, а на качественный детейлинг ездит в другое место? Если Вы, как Вы указали клиентоориентированная компания, то стоило бы об этом задуматься-как минимум, уточнить. О какой клиентоориентированности идет речь, если после порчи пленки на моем авто никто не восстановил мне её прежний вид?! О каком детейлинге в Вашем заведении идет речь, если проблему с этой самой пленкой Вы не смогли устранить потому, что у Вас нет ножей. Итого: нет инструмента, нет персонала квалифицированного. Из серьезных услуг, по части детейлинга я имел глупость доверить Вам тонировку на своем авто, химчистку и руль на авто своего отца. Вы пишите, «что при комплексе работ над Volvo меня не устроило качество только одной услуги» нет, Максим, не одной услуги, а всех двух услуг, которые должны были производиться единовременно в авто, но снова косяк «мастеров не оказалось» не смотря на предварительную запись на 2 услуги. Это в комплексе с результатом покраски руля которую как я писал выше в отзыве делали при переделки услуги по химчистке салона, стало жирной точкой в череде косяков, связанных с работой Вашего заведения. Когда мы говорили с Вами по телефону, именно это я и пояснил, что проблем и претензий много, но в данный момент меня интересует последняя «оказанная» услуга-покраска руля. Выложите запись разговора мы тут вместе ее послушаем, иначе Вы и дальше будете дезинформировать. Далее постараюсь кратко ответить на ваши необоснованные доводы относительно моего желания вернуть деньги за качественно (по Вашему мнению) оказанную услугу: 1. Я не отказывался привезти автомобиль, вы и не просили его привозить речь шла о возврате денег за услугу. Кстати деньги вернуть на карту я не просил, речь до этого не дошла, т.к. Вы сразу сказали, что возврата нет, зачем мне доводить разговор до карты? В переписку what’s app через некоторое время после нашего общения по телефону в ответ на Вашу просьбу направить фото руля с облезшей краской, я фото отправил, а ответить Вы не удосужились... -клиентоориентированность на лицо. Я подумал может Вам стыдно стало за свою работу и вы все же решили вернуть деньги. и спросил Вас «может карту сбросить»?Так что снова нестыковка. Если бы Вы действительно сказали «привозите автомобиль, мы посмотрим и, если услуга оказана некачественно, то мы переделаем или вернем деньги» авто я бы привез. Но речь об этом не шла, Вы изначально обозначили «только переделка, деньги мы не возвращаем». Резюме: на Ваш взгляд клиент, привозя к Вам машину, должен быть готов к тому, что услуга может быть оказана плохо и он снова свой авто должен Вам привезти на переделку: потратить время, бензин для того, чтобы Вы поупражнялись? Тогда есть смысл Вам переименоваться в тренировочный центр по услугам детейлинга, и платить желающим (если таковые найдутся) деньги за тренировки на их авто и обучению Вашего персонала оказывать услуги детейлинга. 2. Ваше «уникальное» предложение приехать ко мне и переделать лишено смысла по следующей причине: под этот приезд все равно нужно выделять время, быть с мастером, встречать его итд. Почему я должен тратить своё время? Вы мне компенсируете его? Потому что мне нужно переделать руль? Начните с истоков: переделать руль мне нужно потому, что Вы его испортили! И я в этой ситуации снова в любом случае должен потратить деньги на его переделку, но логично, что у Вас эта переделка уже нецелесообразна. Вы пишите «человек ничего не хочет, хочет ездить с плохо покрашенным рулем» я Вас разочарую, человек не хочет ездить с плохо покрашенным рулем, он просто не хочет его красить у Вас, стоит задуматься над этим, и в целом над количеством плохих отзывов о Вашем заведении-ведь Вы клиентоориентированная компания. Так бывает, что ваши услуги больше не нужны. Лучше потратьте время на это, чем на то, чтобы углубляться в Ваших рассуждениях на тему того «зачем мне 3500₽» ответ лежит на поверхности-я хочу и имею полное право получить
Starina Barber
Moscow • Barber shop
Save
January 2025
Отличный барбершоп с приемлимымыми ценами, Урмат лучший барбер на земле)
Победа
Saint Petersburg • Airline
Save
October 2023
Не посадили на рейс зарегистрированных на стойке пассажиров, девушка перед носом закрыла посадку, опоздавших не объявляют, видимо дорого для них) т.е авиакомпания знала что люди сдали багаж, проходят контроль, но им просто наплевать, к слову рейс внутренний, очереди на досмотрах не было, прошли все быстро в туалеты и магазины не заходили шли сразу к выходу на посадку как так? Да и предыдущие полеты все так себе, постоянное чувство, что ты должен, хотя билеты стоят в среднем как у всех Жалко что такие авиакомпании существуют, жалко людей которые там работают
Climatart
Moscow • Air conditioners
Save
July 2023
Компания супер, помогли подобрать кондиционер со сложными параметрами и внешним подключением питания В этот же день приехали установили, шикарно, что тут скажешь
Отдел по вопросам миграции ОМВД России по Останкинскому району города Москвы
Moscow • Passport and migration authorities
Save
March 2023
Самый хороший отдел по вопросам миграции, Светлана Павловна и Валентина Дмитриевна самые лучшие сотрудники
Doorpass
Moscow • Doors
Save
February 2022
Отличная компания. Все посоветовали, 1000 раз были на связи, помогали все настраивать, всегда дружелюбны и приветливы. Огромный респект, очень рекомендую