Берут запрос в обработку и пропадают на пару недель с игнором писем, хотя по телефону изначально подтверждают возможность поставки. Оказывается решили за задачу не браться, т.к. товар сложный, мало ли что, вдруг репутацию испортят. Но вместо того, чтобы позвонить и уведомить об отказе, что вполне нормально - игнорят и молчат. В следущий раз с поставкой попроще, естественно, обращаться к ним не захочется. Репутацию себе портят сами подобным сервисом, а не работой с товаром двойного назначения