Maria
December 2024 •
2
Хочу оставить свой отзыв для того, чтобы предупредить будущих клиентов о массе возможных проблем и сберечь их время, нервы, да и деньги. Заказала кухню в последний день июля, была небольшая доработка проекта, по договору срок окончания договора был 11. Октября. Оплачивала всей суммой, без кредита или рассрочки. Что получилось в итоге: кухню доставили 16 ноября, установщик оказался очень странный человек, диктующий свои условия работы и в день, когда я ждала его - он написал за 30 минут до назначенного времени, что не приедет. Весь день ждала, что будет предложен другой вариант, его не последовало. В итоге: пришлось отказаться от установки, искать самой, кто это сможет сделать. Когда стали устанавливать и распаковывать коробки, то оказалось, что дополнительно купленная выдвижная корзина за 17 тыс отсутствует . Пришлось долго доказываете, что ее нет, несколько раз переписывать заявление по этому поводу. Ждать ее дополнительной доставки, которая произошла только через месяц- в середине декабря. Как ее теперь устанавливать- не известно!!. Написанная мной претензия о нарушении сроков исполнения договора - мило оставлена без внимания. Никто даже не потрудился позвонить или написать ответ по этому поводу. Хотя на сайте стоит срок ее рассмотрения/ 10 дней!! Опускаю нюансы, что звонить, узнавать все надо самим, общаться с сервис- менеджером и в целом совсем не понятно кто за что отвечает. Поэтому за ваши деньги вы получаете бесплатный стресс. Никого не интересует, что установка кухни в жилую квартиру ( а не в пустующую еще), что люди подготовили помещение, вывезли старую кухню и вынуждены длительное время обходиться без нее!! Такое неуважение к клиентам говорит только о том, что эти самые клиенты компании не нужны. Сегодня большой выбор производителей качественно мебели - сделайте выбор в пользу други!!