Ольга
3
0
subscribers
0
subscriptions
36.8K
views
Отличный магазин!Достойный ассортимент!Грамотные продавцы!Очень приятно получать полную информацию о товаре от людей,знающих свое дело!
Покупали коляску 2 в 1 и автокресло.
Всем остались очень довольны(хотя супруг говорит,что мне сложно угодить😁).
Понравилось также то,что всегда можно обратиться за помощью к продавцам.При перестановке кресла в другую машину,перестал затягиваться ремень.Приехала в магазин,девушка-консультант вышла,все заново закрепила и всё отлично!
Спасибо,что есть такие компетентные специалисты и достаточно хороший уровень сервиса!
Уважаемые граждане,планирующие преобрести мебель для кухни в этой организации,проходите МИМО!Дабы у вас не было зря потраченного времени и нервных клеток.
10.09.21 заказала обеденный стол и 4 стула.Внесла аванс по договору,в размере 60%от общей суммы.Срок изготовления 45 рабочих дней.(хотя продавец уверяла,что по факту срок ожидания меньше)Но,верим документу 45,так 45...
23.09 представитель организации сообщает об изменении конструкции раскладывания стола.После всех уточняющих вопросов,останавливаюсь на нужном варианте стола,стулья остаются без изменений.Сроки изготовления не смещаются.Казалось бы все ОК.
Но это было только начало.
Прошло 45 рабочих дней....Тишина.
Звоню сама.
Ответ:"мы сейчас уточним по номеру договора и перезвоним"
Прошли сутки.Звоню сама.
Ответ такой же.Убедительно прошу найти время для ответа.Наконец-то появляется информация: в пятницу 19.11приедет машина от фабрики,доставка и сборка 21.11 предварительно позвоним.
21.11 в ожидании доставки звоню сама.После очередных уточнений сообщают:"надо подождать еще 2 недели.И 4.12.21 скорее всего вам привезут и соберут ваш долгожданный заказ".
4.12.21 Ура!!!Доставка с просрочкой в 3 недели.
Занесли,собрали и тут моему терпению пришел конец!Стол вообще не тот,даже не то что собирались конструктивно изменить,а у стульев верный только цвет обивки.
Предложили подождать еще 45 рабочих дней!!!
До конца февраля!!!!!!Или расторгнуть договор с возвратом денег через 10 рабочих дней!!!!Как???Как товарищи,так можно работать?????
В итоге:3 месяца крутили мои деньги, никакой обратной связи и отвратительное отношение к клиентам.
Исходя из моего опыта сотрудничества с организацией МебельКлуб,в лице ИП "Дроздов ВА",хочу предостеречь людей связываться с организацией с таким низким уровнем сервиса.