Про клиентоориентированность тут вообще не в курсе. В один из визитов не успели закончить зону, сказали записаться ещё на час. В итоге за час сделали из остатка только половину. В общем, специалисты не могут рассчитать нормально в своё время работы при этом говорят что опыта работы просто многие годы, а по факту задачка на математику школьной программы не под силу. В сочетании с достаточно большими ожогами скорее говорит об уровне этих "специалистов". Если отменять визит за день даже по причине болезни - температура 39,5, то списывается предоплата. То есть им 500 рублей дороже здоровья мастера. В один визит вообще упала кушетка, я улетела головой в батарею, думаете кто-то хоть извинился за этот случай? Все положительные отзывы написаны для получения скидки. Ровно после получения хорошего отзыва всё хорошее отношение и заканчивается. Про мелочь: предложить чай и не налить - это я вообще даже комментировать не буду
Очень комфортные тренера-девушки. Удалось посмотреть на себя и свой вопрос под новым углом. Расписание - это какая-то отдельная боль - не соблюдают тайминги, задерживают, внезапно переносят время. При этом, у тебя есть обязанность: не опаздывать, заранее отменять (иначе сгорает), пройти оплаченное в определенный срок, а у них обязанностей это всё соблюдать, видимо, нет
Не очень приветливые специалисты, ещё и задержали прием. Когда врач освободился, выяснилось, что нужно ещё оформить документы. Чего спрашивается я сидела 15 минут просто так. Делали чистку без роторасширителя. На мои доводы, что я точно знаю, что он входит в ДМС врач начала повышать голос. В итоге сделали без него. После посещения уже написала в страховую, где подтвердили, что он входит. В общем, много вопросов к данному филиалу.
Вежливый, приятный персонал. Есть бесплатная парковка. Очень серьезный подход к безопасности. Понятные и подобные объяснения. Запись была по времени, но начали даже чуть раньше.
Была впервые, ничего не знала про оружие. Всё очень понравилось. Вежливые инструктор и девушка-адмнистратор. Рассказывали всё подробно, никакого раздражения на новичка. Единственное, далековато к ним ехать конечно
Не отвечают на обращение. Просто приходит отписка, что не могли связаться якобы со мной, хотя у меня ни одного пропущенного вызова. И приходит эта отписка с ящика электронной почты, на который нельзя ответить. Вот такая продуктивная и клиентоориентированная работа у сотрудников банка
