Добрый день! Купила абонемент в спортзал в Ереван Плаза, который вскоре закрылся. При обращении, менеджер сказала мне, что я должна найти человека, которому я могу абонемент перепродать. По стечению обстоятельств моя подруга посещает филиал Алекс фитнес в районе Фили. Там же нам сказали, что просто так переоформить абонемент мы не можем, и нужно заплатить определённую сумму денег. Мы решили, что этого того не стоит, и мне проще вернуть средства. Позвонив в очередной раз в офис на Коломенской, другой менеджер сказала, что продажа/подарок абонемента кому-то это нонсес, и предыдущий менеджер была некомпетентна, чтобы предлагать данное решение. Далее мне сообщили, что я должна приехать в офис на Коломенской, там написать заявление, и получить назад средства, потраченные на абонемент. Я приехала в офис на Коломенской, где мне сказали, что ехать было необязательно, нужно отправить письмо (бумажное) в центральный офис. Я сходила на почту, отправила письмо на юридический адрес. Спустя месяц, не получив ответа, я позвонила в офис на Коломенской, где мне сказали, что со мной свяжется менеджер, занимающаяся возвратами средств с недохоженных абонементов Ереван плаза. Никто не связался. Так я звонила несколько раз, получая тот же результат. Я бы хотела получить решение данной ситуации. Жду обратной связи. Спасибо!