Сотрудник сидит, в потолок плюется, не слышит, что ему говорят, пикает товар на возврат, который сказано было, что забираю. После вопроса о том, может ли он теперь выдать товар, он говорит нет, и что нужно перезаказать))) это все с абсолютной безмятежностью, и улыбочкой. хоть бы извинился. Я говорю, мне товар нужен сегодня, вы чем слушали? Я специально разделила товары на те, что забираю, и отдельно - на возврат. Он: ничем не могу помочь)
Испорчен день. Очень нужный сегодня товар, благодаря работнику не забрала. Хотя наверное, стоило взять и уйти, дабы он расплачивался за свои ошибки, а не улыбался, говоря, что ничем не может помочь. Человек допустил очевидную ошибку, за которую даже не извинился хотелось бы быть услышанной, потому что это не нормальное поведение было со стороны сотрудника