Мария
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.2K
views
Добрый день. Второй раз за этот год пытались отдохнуть в этом отеле. Первый раз в июле были с маленькими детьми и беременной женщиной, заселить не могли нас до 14:00, как положено, но когда мы пришли в 14:30, то выяснилось, что номера даже еще не начинали убирать, хамское обращение администратора и наплевательское отношение управляющей. К сожалению пришлось ждать своего номера, т.к. был пик сезона и ничего свободного не было по близости. К слову, когда мы уже начали скандалить и требовать заселить хотя бы в неубранный номер, чтобы переодеть детей и оставить вещи, то оказалось, что оба номера убраны и пустые. Напомню с нами было 3 деток 10 мес, 2 года, 3 года и очень беременная женщина. Второй раз в сентябре, приехали утром, т.к. администратор сказала, что весь отель пустой, в итоге та же хамка администратор сказала, что вас заселят не раньше 14ч. На мой вопрос есть ли жильцы в отеле, сказала нет, но заселение с 14ч и не раньше. Просили заселить за доплату, т.к. ждать пришлось бы с 9ч до 14ч, сказали нет. Когда мы сказали, что оставим отзывы о сервисе и о том, что уже неоднократно сталкивались с их хамством и безразличием, посмеялись и сказали уезжайте. Что мы и сделали. Отвратительный сервис, просто офигевший персонал и хамство. Столовые, которые на первом этаже куда дают скидки, просто тихий ужас, есть там почти ничего невозможно.
