Четыре Лапы
April 2024 •
4
Звонила по поводу подозрения на клеща в ушном проходе. Девушка по телефону сказала, что это реакция после чистки ушей и отказала в приёме. Никакой чистки ушей в этот день не было и я об этом упомянула, но девушке было не важно, работать она не собиралась. Оставив негативный отзыв на яндекс, я нашла другую клинику, где мне помогли. НО... Исправляю отзыв на положительный. Исключительно благодаря невероятной работе отдела по работе с негативными отзывами. Было приятно знать, что клиника заботится о своей репутации и после прослушки телефонного разговора со мной связались. После беседы остались положительные эмоции. Спасибо, что стараетесь быть лучше!
Animals
April 2024 •
1
Видимо салон не нацелен на процветание и расширение, есть список клиентов с ЖК и ладно. Люди ходят, тк рядом, удобно. Клиентоориентированность на нуле. Я переехала неделю назад в этот район с 2мя собаками. На просьбу вычесть их в салоне, без комплекса с экспресс-линькой, мне ответили "... купите домой силиконовую щётку, так будет лучше..." Спасибо, драгоценные, у меня целый набор для домашнего ухода, но нет на это времени. А у вас, видимо, никакого желания) Зато у конкурентов в 10 минутах нашлось)