Hands
October 2024 •
1
Сделала тату красным цветом на руке. 15 тысяч. Тату зажила, и она очень невзрачная, ее плохо видно, некоторые линии настолько тонкие, что почти прозрачные. Написала в студию, отправила фото, написала что я крайне расстроена и татуировка мне не нравится. В итоге меня позвали в студию - посмотреть вживую. Пришла. Несколько 20-летних девушек сказали мне, что это чисто мое восприятие. Я им показала на их татуировки - четкие, такие как надо. В итоге мы поговорили о коррекции, я уточнила, платная ли она будет для меня - девочка, которая делала тату сказала, что уточнит про мой случай. В итоге я подошла записываться на коррекцию - они мне говорят: я вам сейчас отправлю ссылку на предоплату. Блин! Я пришла, как расстроенный и недовольный клиент, и после этого вы мне тут же в лицо кидаете ссылку на ПРЕДОПЛАТУ, когда я и так недовольна вашей работой. Ну давайте я заплачу уже после коррекции хотя бы! В итоге у меня просто не сработал в этот момент банк, и слава богу. Ужасный клиентский сервис, где тебя же выставляют дураком, если ты недоволен качеством. Вместо того, чтобы послушать меня, потратить час времени и обвести эту микротатуировку еще раз, ребята предпочли выбесить и оставить клиента расстроенным, и получить этот отзыв (а отзыв я оставлю просто впервые в жизни - настолько я офигела от ситуации). Клиентский сервис отсутствует напрочь. Это жесть. Нигде такого не встречала.
RZhD-Medicina, laboratorija
November 2021 •
5
Огромное спасибо службе поддержки и техподдержки! Подруга из Германии делала тест ПЦР и были проблемы с QR на ЕМИАС. Сразу откликнулись, помогали, нам звонили, писали. Проблему быстро решили, осталось хорошее настроение от общения. Есть неравнодушные люди!