Giant-Doors
August 2021 •
4
UPD. Две звезды меняю на четыре, за исправление ошибок. Уметь признать свои ошибки и исправить их - это ценно. В любой работе может что-то пойти не так, это нормально и случается сплошь и рядом. Вопрос в том, что происходит потом... У Гигант-двери с этим нормально: пришел мастер, все переделал. Фото удаляю, потому что они теперь не соответствуют действительности. На данный момент работой по пост-продажно-установочному обслуживанию - полностью удовлетворен. Мастер все переделал отлично, снял камень с души и вернул доверие компании. Мастера зовут Денис. Очень рекомендую. В компанию буду обращаться снова и советовать знакомым. Первоначальный отзыв не удаляю, чтобы была понятна суть возникшей претензии. Всем удачи в ремонте! _____________________ Две звезды - за работу отдела продаж. А двери поставили плохо. Итак, город Зеленоград, стандартная 9-этажка П-49 Д, которые везде и повсюду. На сайте компании написано: "Профессиональный замер", "Индивидуальный замер" и установка мастером какой-то повышенной категории. Приходил замерщик (он же установщик) - Сделал профессиональные индивидуальные замеры. По замерам заказали двери. Сначала привезли не тех размеров. Заказывали заново и меняли. Потом пришли устанавливать - результат на фото: - в сантехнической кабинке коробки с наличниками висят в воздухе (наличники уже падают прямо на пол), углы опасно торчат, сын уже ударил ногу; - наличники в телескопических коробках забили намертво, их не то, что вынуть - отодрать невозможно; - в другой комнате (в детской) дверь посадили просто на точки, даже одну сторону не запенили, пену, наверное, сильно экономили; - наличники в сантехнической кабинке отрезали тупо по прямой и оставили расстояние до стены в пару сантиметров из которых торчит пена! Далее, после нашей жалобы менеджеру по продажам (с которым вели дела), через неделю пришел руководитель службы установки, Посмотрел, сказал что у нас (внимание!) "нестандартные проемы". Представитель компании, которая работает в Зеленограде, говорит, что в стандартной 9 этажке Зеленограда "нестандартные проемы". И это после того, как профессиональный мастер сделал индивидуальные замеры и заказал, в соответствии с ними, все материалы на заводе изготовителе. Господа из "Гигант-Двери", как это вообще понять? Пришел профессиональный портной, снял индивидуальные мерки, пошили платье, платье надели - а из него попа вываливается. И портной говорит, - "Простите, я тут не при чем, это у вас попа нестандартная...". Вы серьезно?!? В процессе разговора руководитель признал ошибки установки и сказал, что будет искать решение. Назначил связь на вторник, через неделю. Прошла еще неделя - никто не звонит. Звоню сам. Про нас забыли, потому что менеджер уволился и не передал дело другому. В конце концов, связались с руководителем отдела продаж, которая сказала, что 16 июля к нам должен прийти мастер. Теперь ждем мастера. Итак, установка была 20.07.2021, прийти исправить должны 16.08.2021, потому что "сейчас сезон и все мастера заняты". Без малого - месяц. И, как и что исправят - это большой вопрос. Заказ № 15387 от 13.06.2021
Piserro
January 2021 •
3
Плохое качество. Купил куртку за 17.500 рублей (это со скидкой, без скидки стоила 24.000). Через месяц рукав куртки разошелся по шву. Смотрите фото. Продавцы хорошие, вежливые, консультируют по делу. А качество разочаровало.
OknaTehnik
September 2020 •
5
Все на высшем уровне: вежливое, внимательное отношение, советы и рекомендации по существу, доброжелательность, отличное качество продукции и лучшие цены в городе. И, что лично для меня немаловажно - вам ничего не пытаются продать, чтобы увеличить чек, а, напротив, скажут как вы можете сэкономить. Заказывал 4 сетки на окна, все пришло вовремя и даже раньше, стоимость, реально, порадовала, остался очень доволен. Рекомендую! Отзыв написал, потому что сам тоже обращал внимание на отзывы на яндексе и они мне помогли принять правильное решение.