Kukhonny Dvor
June 2023 •
1
Все было хорошо до момента пользования. Менеджер по началу душка, но как только мы оплатили, начала перекидывать на колл центр, не объяснив что её работа по заказу окончена. Через 3 месяца кухня начала разбухать, не только в швах, а прям по середине стенки, как будто шприцом воду загнали. Пытались подсунусь на подпись соглашение, о том что я больше не буду обращаться к ним с претензиями. Не подписывайте такое! Поменяли, но, 1 дверца которую поменяли, привезли уже бракованной, взбухшей. Заметила после подписания акта о работе. Сообщила менеджеру, без предъявления претензий. Козлова Галия Рифатовна Менеджер по работе с клиентами, заявила что этого не может быть, что сотрудники ответственные. И что я уже все подписала. Хотелось бы пообщаться с руководством организации, потому что менеджеры лицо компании, а как вести клиента не знают. Так же заказали там гостиную что бы была в цвет кухни, обращались за заказом к одному менеджеру. Итог: разные цвета! Так же менеджер убеждала что это мы решили так, а не менеджер. Так как первое впечатление было хорошее, доверились и документы, конкретно цвет в документах, с кухней не сравнивали, а надо было. Проглотили это! Так же установка: кухню кое как установили, а когда замену делали вообще все криво и я ответ установщика «по другому не получается», так же проглотили, что бы нервы не мотать. Но похоже с данными людьми нельзя по хорошему. Много не приятного сделали, терпела, но нервный менеджер Козлова Галия Рифатовна просто уже добила своими некомпетентными высказываниями в адрес клиента. О хорошем НО мастер который устанавливал гостиную - Божественный! Так что единицы там все таки умеют работать, но кто попадется не известно. Самое первое фото - это новая дверца высланная на замену.