TTK
September 2022 •
1
Являюсь абонентом с 2016года,тогда еще провайдер назывался Спарк и все было хорошо и по качеству и по цене,а вот что сейчас?Со временем повышалась цена на услуги интернета с 350р до 660,когда за 1год цена интернета два раза поменялась,я задался вопросом,а какого х?Полез в личный кабинет и обнаружил,что у меня уже 2года списывается лич кабинета деньги за антивирус касперского который я не подключал,в общем долго общаясь с тех поддержкой сделад вывод что они и не собираются признавать своей вины,а это между прочим статья,в общем на все отговорки сказал им прямо либо возврат всех средств за вашу навязанную услугу либо роспотребнадзор,пракуратура и суд,в общем они специально тянули время чтобы эти средства еще раз списать,ведь интернетом я уже не пользовался и не в какую не хотели расторгать договор,в итоге за навязааную услугу деньги вернули в лич кабинете,я расторг договор,подписал бумагу о возврате средств с лк и они и тут просрочили срок возврата,жду еще пару дней и подаю в суд со всеми прелестями неустоек э,морального вреда и штрафами от Роспотребнадзора
TTK
August 2022 •
1
Навязывание услуг без ведома клиента,имейте ввиду расторгнуть договор можно только через офис или суд,а пока вы до туда не доберетесь с вас будут списывать средства и уводить вас счет в минус,остаток средств с личного кабинета пытаются присвоить себе даже после того как подписываете документ о возврате не использованных средств!При любом обращении в тех поддержку пытаются максимально затянуть время и соответственно вытянуть больше денег с клиентов за навязанные услуги!Если вам так же как и мне подключили антивирус Касперского без вашего ведома,смело расторгайте договор и подавайте заявление в Фас, Росподребнадзор и суд!