Бронировали Дворянский дом на 2е суток. Первое впечатление прекрасное! Территория комплекса небольшая, но ухоженная. Для детей зоопарк - прекрасно! Но есть и НО, которые оставили не очень приятные эмоции. Вроде шикарный домик с виду, выдержано все в едином стиле👍Но! Невыносимая духота, первую ночь было просто нереально спать! Утром позвонили на ресепшн (попросить убавить отопление). Как оказалось, температура "на входе" стояла 60 градусов😡🤪🤪🤪, убавили до 30, но все же душниловка в спальнях сохранялась, пусть и в меньшем количестве, но все же! Ковролин пыльный и грязный, пятна на диванах. Постельное белье совершенно не эстетично выглядящее, застиранное, в некоторых местах с пятнами😡 Шторы видавшие виды, грязные/пыльные и проженные... Матрасы - отдельная история, ощущаются пружины, проснуться выспавшимися не удалось: в парилке да еще и на таком матрасе сложно отдохнуть. В последнюю ночь к нам приехали родственники с малышом, мы заказали детскую кроватку (стоимость за сутки 500 руб - казалось бы, копейки, но и того не стоило), принесли деревянную рассохшуюся кровать без дна, вместо него непонятное нечто напоминающее строительную вату, а сверху тонкий матрасик (вроде чистый), но совершенно не по размеру! Уважаемое руководство комплекса, неужели сдавая в аренду домик за 32 тыс (2 суток), у вас нет финансовой возможности на приобретение кроватки (самой дешёвой деревянной) и матраса в размер!!!!! Вот вроде классный дом и все стилизованно, мебель, шикарный стол, стулья, вроде все круто, но столько НО, оставляющих неприятный осадок!!!!!! А! Ещё к Wi-Fi подключиться так и не удалось. Мелочь, конечно, но видеоняня работала только от него, поэтому подключить удобство не удалось.🙄 Очень хотелось бы вернуться к вам снова, но, наверное, не в дом за такие деньги с таким количеством НО!
Хочу отметить девочек-администраторов на ресепшн! Вежливые и тактичные! Понимаю, что вина не их того, что я написала выше, но все, что просили (по отоплению, предоставлению кроватки и т.д) передавалось обслуживающему персоналу сразу. Просто выше своей головы они прыгнуть не могут.
Ермолино
August 2023 •
1
Всегда обманывают. Некачественное обслуживание, некачественные товары... Хамят... очень неприятный магазин