Ставлю 1 звезду только ради того, чтобы мой отзыв заметила администрация отеля и проблема была бы решена!!!
В спа зоне во взрослом бассейне ВСЕГДА присутствуют маленькие дети!!! Табличка с запретом полностью игнорируется, и никогда нет на месте смотрящего!
Мы с мужем постоянные гости отеля, так что я знаю, о чем говорю.
Дело даже в элементарной безопасности, вся эта безалаберность до первого несчастного случая! Дети прыгают с бортиков, многие из них даже не умеют плавать и находятся в кругах или нарукавниках!
Многие мамаши берут во взрослый бассейн грудничков! Да, они в спец подгузниках, но даже в них могут произойти казусы 💩
Для чего тогда стоит этот запрет, если его не соблюдают?!
Я беременная приехала отдохнуть и поплавать во ВЗРОСЛОМ бассейне, почему я должна волноваться, что меня случайно пнет в живот какой-то ребенок?
Я направляла жалобу в вотс ап отеля, говорила об этой проблеме на ресепшене в спа зоне и никто ничего не предпринимает!
Скрины из вотс апа прилагаю!!!
Moscow Comedy Theatre
February 2024 •
5
Была на обеих площадках в Москве, везде постановки шикарные! Современные, акиуальные, смешные комедии! Рекомендую всем подписаться на их рассылку, часто присылают выгодные промокоды))
MaMa Mia
January 2024 •
5
Ресторан прекрасный! Выбор меню большой и всё вкусное. Порции огромные, вежливый персонал. Быстрая подача блюд и много посадочных мест.
Очень люблю эту сеть заведений в Туле. Ходим только сюда всегда)))
Golden Tulip Rosa Khutor
November 2023 •
3
Отдыхали 2-7 ноября. Номер 327
Плюсы
+крутое расположение прямо возле ратуши и недалеко от подъемников
+хорошие разнообразные завтраки
+отель предоставляет скидки на канатку, рестораны и другие развлечения
+при заселении выдали карту любимого гостя на 10% скидку на след.визит
+есть круглосуточный спортзал, сауна и хаммам
+большая ванная в номере
+4 подушки
+в номере есть халаты и одноразовые тапочки
+в номере есть доп.место для отдыха (кушетка/тахта)
+в день выдают 2 бутылки воды по 0,5
Минусы
-дорогой 🐸
-в номере недостаточно освещения
-однослойная туалетная бумага и отсутствие освежителя воздуха😅
-плохо закрывающаяся дверь в ванную
-одна маленькая полочка в душе, куда ничего не помещалось 🤷🏼♀️
-нет шапочки для душа, одноразового набора (ватные диски, палочки)
-маленький телевизор без smart tv
-неприятная ситуация с поздним выездом*
-неприятная ситуация с зонтом**
1)Ситуация с поздним выездом
* нам нужен был поздний выезд и мы в предпоследний день по пути на завтрак спросили про это, на что нам сказали «ок, это будет стоить 1500₽». Мы согласились и решили оплатить вечером, так как шли на завтрак без денег. Потом уехали гулять, а вечером приходим на ресепшен, а там уже другая администратор:
- здравствуйте. Мы сегодня утром спрашивали про поздний выезд, хотим оплатить.
- здравствуйте, подскажите, какую стоимость вам озвучивали?
- а вы какую нам озвучите?
- 2500₽
- а нам утром сказали, что 1500₽. Девушку Анастасия вроде звали.
- не знаю. Это надо уточнить у Анастасии тогда. Поздний выезд у нас стоит 2500₽
- ладно, тогда мы завтра утром придем, может третья цена будет
(уходим в номер и через 5 минут нам звонят по тлф)
- алло, девушка, я уточнила у Анастасии, 1500₽ для вас будет стоить данная услуга, можете подходить оплачивать.
Что это было и почему так? 🤷🏼♀️ Хорошо, что я запомнила имя того администратора.
2)Ситуация с зонтом
** в отеле можно взять зонт в аренду, но надо оставить залог 1000₽. Мы взяли. Оплатили картой. Потом вернули зонт и нам говорят:
- мы отменяем платеж звонком в банк, обычно деньги возвращаются сразу, но могут до 5 рабочих дней. Если не вернутся, позвоните нам в отель и мы будем повторно звонить в банк.
Деньги нам сразу не вернулись 😅 ждём до сих пор. Хорошо, что сохранили чек)
Долго обслуживание. Почти пустое заведение, а одну вафлю ждать пришлось дольше 20 минут. За это время весь парк можно обойти. О таком долгом времени приготовления надо или сообщать заранее, или прописывать в меню. А лучше поменять сотрудников.
2 девочки за кассой сплетничают и болтают вместо работы и прямых обязанностей.
Wai Thai
August 2023 •
5
Очень понравился салон! Были с подругой на спа программе, персонал очень вежливый, дали выбор пилинга и масла, учитывали все пожелания 🙌🏻
Zubnov
April 2023 •
1
Клиника представлена на Биглионе.
Лечила у них кариес 2 года назад по купону, всё было ок.
Сегодня пошла на такое же лечение. Мне выставили цену в 3 раза выше. Врач озвучила цену около 4000 за зуб. Такая цена у лечения без купона. Логично. Врач же не знает, кто пришел по купону, а кто нет.
Но на ресепшене отказались принимать цену как в купоне, а настояли на 7900 за 2 зуба (как стоимость без купона)
Еще сказали, что у меня была реставрация (даже 2 года назад), а не лечение. Хотя я покупала купоны на лечение!!! Это есть в истории покупок на биглионе.
Сказав «вам врач сказала цену, вы согласились, платите» 😡🤬
По поводу того, что в купоне другая цена отвечают «мы клиника, купоны мы не продаем, ничего не знаем, цена вот такая»
Не рекомендую! Введение в заблуждение посетителей и навязывание услуг уже после проделанных работ (сказали доплатить за резиновую тряпочку, которая использовалась во время работы врача)
Dali Picasso
February 2023 •
5
Очень интересная выставка! На входе дают брошюру с кроссвордом, который надо разгадать по ходу изучения выставки! Увдекательно и круто! Рекомендую данное мероприятие)
Центр госуслуг района Марьино
September 2022 •
1
Неприятные грубые сотрудники. Хамят и сидят с недовольными рожами!