Максим
15
21
subscriber
0
subscriptions
443.3K
views
Маркетинг и обман добрались и сюда.
Увидев чек, с удивлением узнал, что даже при покупке масла в сервисе замена платная.
"вы же свой фильтр привезли".
К качеству работы сервиса не было вопросов 6 или 7 лет.
Да, изначально масло было привезено с собой.
Память говорит, что по телефону мы не обсуждали, своё масло либо нет, но здесь я легко могу ошибаться, потому как мог не придать значения словам, но о фильтре информации не звучало.
Да, у сотрудника возникли подозрения в контрафакте, за которые я ему благодарен.
Дальше было предложено приобрести масло в сервисе, "тем более что замена будет бесплатная".
Также было предложено приобрести клубную карту, что даст скидку.
Возвращаясь после оплаты к автомобилю, я с удивлением обнаружил, что в чеке дополнительно есть и стоимость дополнительных работ (расходников?), о которой не было предупреждён заранее (если уж говорить на юридическом языке), и стоимость самой замены. В ответ на моё удивление мастер (это не его работа, но ладно) сообщил, что фильтр же был мой, а условия акции изменились. Я поинтересовался, есть ли в наличии фильтр на мой автомобиль, на что услышал в ответ "в наличии нет, но в течение получаса могли бы привезти".
Если честно, не вижу необходимости в каких-либо возвратах, пожалуй, я окончательно разочаровался в работе вашей сети (в прошлый раз на предыдущий авто сотрудник неправильно установил фильтр, что вышло мне в сутки паники при виде мигающей лампочки давления, несколько тысяч нервных клеток, 2 канистры масла на замену-пришлось купить, ибо кто его знает, и нового фильтра). Инцидент был замят после моего повторного приезда, установки нового фильтра и требования в следующий раз заменить масло бесплатно. Несколько несравненная цена с возможным капремонтом дизеля 3.6. Это был сервис из группы Маслов у магистральной.
К вам же я обращаюсь достаточно давно, мне нравился профессионализм, несмотря на достаточно высокую цену (если сравнивать с СТО, не гаражами). Простите, обращался.
Всего доброго☺️
p.s. Всё же интересен отказ сотрудников выдать бумажку с указанием своих подозрений для возврата масла. Менеджер в магазине сообщил, что этого было бы достаточно.
p.p.s. Собственно, в качестве и совместимости залитого я тоже не уверен💁🏻
в маслосервисе сказали, что купленное масло-подделка. первый раз за 7 лет посещения данного сервиса.
магазин, разумеется, ничего с этим сделать не может.
Не самое богатое меню.
Строганина из пеламиды с кристалликами льда, потемневшая. И на вкус соответственно.
Взятый фирменный бургер.. ну, эти везде одинаковы. Сливочное пиво-интересная штука на вкус, но это единственное, что заслуживает выше 4ки из всех впечатлений за тот вечер.
Персонал достаточно вежлив.
впечатление-"лучше бы пошли в Лондон"🙄
симпатишненько, но когда хотел посидеть в другом зале, неприветливая симпатичная девушка в форме охраны грубо отправила меня обратно в зад ожидания.🙄
Магазин просто 🔥🔥🔥🔥
Всё начинается ещё даже до обращения, часы работы-с 8 утра. Доброжелательныое общение по телефону продолжается при живом визите. Опыт сотрудников лично меня приятно удивил.
Буду рекламировать, если кто-то спросит.
Буду обращаться сам, когда потребуется.
зы. А ещё есть чай и кофе, если ожидание вдруг затягивается☺️
Жесть. Летел из Питера в Ярославль.
Первый полёт в жизни, когда у меня кружилась голова и тошнило.
Стюардесса где-то шастала мимо, на вызов среагировала минут через 15-20 после нажатия кнопки, когда уже начали снижаться на посадку.
Пожалуй, стоило оставить в салоне в качестве оценки качества обслуживания весь ужин, но.. повезло.
Самолёт вообще жуткий какой-то, до этого я считал маленьким SSJ(раньше был на этом маршруте, но нет..
Резюмирую. Победа-это прям лимузин. С обслуживанием.
Минусов вообще не заметил, оплачивал по безналу, оперативно помогли с изготовлением стеклопакета под нужный размер.
С удовольствием обращусь ещё раз, если будет необходимость.
Заказал с собой 5 штук хинкали.
Возможно, я неи умею считать до 5, но каждый волен сделать это самостоятельно, количество на фото чётко видно.
Заказ готовится небыстро. Очень небыстро.
Шашлык был вкусный (правда, один кусок был не из шеи-структура мяса разная).
В последнее время персонал сменился, две симпатишненькие улыбчивые девочки больше не появляются, вкус у кофе уже не тот))
А теперь ещё и в 8 не всегда открыто, сегодня только в 8.05 открыли дверь, первый же кофе ожидается в 8.30 вообще.
Куда смотрит руководство..
сразу напишу-оценка только из-за недопонимания и моего ограничения во времени.
к еде претензий как не было, так и нет-всё очень вкусно.
вот только сегодня примерно за 50 минут я не дождался мясного, хоть и спрашивал заранее о примерном времени приготовления.
этот факт испортил всё неплохое настроение дня (как и чувство голода-одним севиче мальчик моих размеров сыт не будет).
впрочем, не улучшило его и предложение взять с собой-потому как даже если везти до дома, то всё остынет. это если бы домой ехал. но в таком случае какой смысл заезжать в ресторан?🙄
в общем, какой-то печальный случай😒
фото вкусняшек прилагается. морс тоже превосходный (правда, мне больше по нраву клюквенный, но что-то с этой ягодой какая-то проблема везде, что в Ульяновске, что в Костроме и Ярославле, неурожай чтоль).
