Citymobil
January 2022 •
1
Не пользуйтесь этим сервисом. У них рабочая схема развода: водитель просит отменить поездку по какой-либо надуманной причине (много вещей, ехать неудобно и т.д). Как только отменяешь, деньги уже не возвращают. Служба поддержки никакая - всегда выгораживает водителей. Никому не рекомендую. В других сервисах такси ни разу такого безобразия не было.
Vodoley
January 2021 •
1
Мы просто в шоке от полнейшего наплевательства на клиентов. Началось все на этапе бронирования номера. Бронировали через сайт отеля, нужен был номер на троих на двое суток, муж нашел нужный на сайте, позвонил в отель, уточнил все еще раз и забронировал. И вдруг оказалось, что он одноместный, ну вот так, сайт заглючил. Администратор разводила руками и что-то мычала в трубку, ничем помочь не могла. Директор обещала все разрулить приезде, но конечно с доплатой. Ладно. Заехали. На ресепшн никого нет. Есть кнопочка вызова персонала, но на нее особенно никто не реагировал. Ждали минут 20-30 сотрудникс, чтобы заселиться. Заселились, спросили про скидки на горнолыжном склоне, сказали только про ски-пасс. Поехали кататься и потом уже в номере нашли инфо, что цены для живущих в отеле на прокат и инструктора гораздо ниже. Но зачем об этом информировать проживающих, правда? Кровать в номере с совершенно ужасным матрасом, он мягкий, вдавливается внутрь, спать невозможно((((. Поясница с утра болела жутко. На следующий день выяснилось, что нам нужно переехать в другой номер из-за путаницы при бронировании. Мы с утра попросили сделать это максимально безболезненно и быстро, т.к.отдыхали с ребенком. В 15 часов нужно было освободить номер, что мы и сделали, но сначала позвонили на ресепшн и спросили, готов ли другой номер. Получили утвердительный ответ и пошли на ресепшн с вещами. Выяснилось, что наш новый номер еще даже не освободили, хотя уже 15.30. А еще же нужно прибраться там. Ждем на ресепшн, сотрудник обещала, что через полчаса все будет убрано. Но до 17 мы просидели на ресепшн, т к уборщица убирала другие номера, а не наш. Допроситься было невозможно. Звонили директору отеля, наслушались грубостей: «не нравится, уезжайте, но деньги мы вам не вернем за номер». Честно, я с таким сталкиваюсь впервые🤦🏼‍♀️. Никому не рекомендую этот отель. Здесь на клиентов абсолютно наплевать, хамское отношение.