Были в июле. Ежедневные отключения воды, отсутсвие в номерах кондиционеров, в номере 28 гр... Постоянные обманы со стороны работников. Или сообщат, что проблемы только у меня в номере и они сейчас решат (не верьте - не решат) или, что проблемы городские, такое по всему городу ( не верьте, проверял - у их соседей все было впорядке).До массовых проблем с отключением электричества оставалось еще две недели. В разгар сезона в отеле не готовы к приезду гостей (в наглую ... - и не заморачивались...)Ни белье ни полотенца не меняют, пока не наедешь - просто нужного количества у них нет. Не убираются, ни в общих помещениях ни в номере. Три дня носил им фотки с разлитым на полу в коридоре вином и чипсами, пока убрали. Сотрудники не знают что делать. Большинство первый сезон (гастеры). Был свидетелем пожара в столовой... ни сигнализации, ни сообщений, стоят смотрят... на верху детская комната... Только родители,увидив дым сообразили, что детей выводить пора. Все недостатки и приключения рассказывать долго. Из интерсного- узнали от персонала, что владельцы Димоевы, хозяева еще одного такого же по качесву сервиса отеля. Называется Аурум. Были там пару лет назад. Ох , как тогда после поездки плевались... Но все вопросы из серии - почему так? Отпали сразу :). Вот вам хороший ориентир кому платить не надо. А то горничные рассказали, что у них еще 14 отелей в Анапе.