Can Can
August 2020 •
1
Ситуация из рамок вон выходящая! ЗАКАЗ #1 Первый заказ сделал у Cancan в середине августа, так как на август они поставили бесплатную доставку. ( Проживаю в 10 минутах ходьбы от Cancan ). Доставили заказ через 1ч20минут, привезли только пол заказа и пиво вместо 1.90 за бутылку посчитали, как 3.60... Доказывали мне что я не прав, долго что-то решали, в итоге сделали скидку на 40% - привезли полный заказ ещё через час-полтора, в видно что то-что привозили уже, они просто разогрели, а вторую часть заказа - свежую приготовили. - Было не очень приятно... ЗАКАЗ #2 27 августа заказали у Cancan второй раз, надеясь что это разовая проблема, и всё будет иначе - люди ведь учаться на своих ошибках, да и тех проблемы если есть - обычно устраняют. Ждал звонка подтверждения около 15-20 минут, никто так и не звонил, пришлось звонить самому. Пива в ресторане вообще не оказалось, Гриль комплект сказали сделают - ждите заказ... Заказ сделали в 20.15 примерно, пока ждали заказ уже наступило 22.00 и все операторы успешно ушли с работы, связался с Администратором CanCan - она удивилась - ведь она даже не знала, что я что-то заказывал и конечно никто уже ничего приготовить не сможет, на следующий день обещали разобраться с ситуацией... Пришлось писать им самому, добиваться ответа, звонить операторам - обсуждать проблему ещё раз с ними, каконец то к 14.00 мне сказали что я смогу получить свой заказ, который сделал 27.08 в 20.15 - сегодня в 15.00 28.08 - Ну подумаешь 12ч заказ подождал - это нормально, мы тебе скидку в 15% сделаем... ( 15% - вы вдумайтесь на сколько это смешно с их стороны, на сколько это плевок мне в лицо с их стороны ) - Нормальный ресторан бы либо компенсацию в виде 30%+ предложил, либо не предлагал бы вообще... Просто когда тебе 10-15% скидку делают, на заказ еды, который ты ждал ещё вчера - это как плевок в лицо: " Вот тебе скидка, и не вздумай быть не доволен - мы сделали максимум... " ВЫВОД: Это был последний раз когда мы там что-то заказывали, идти в сам Cancan - чисто принципиально больше не пойдем с семьей, с таким отношением лучше уж в ЖироДональдсе поесть, там и то уровень обслуживания на голову выше. Отвратительно!