subscriber

subscriptions

78.1K

views

Light Studio

September 2023 •

Классные ребята, замечательные специалисты, было недопонимание в каком то моменте, но это мелочи. Кажется, что я их клиент навсегда. Девушке с огненными волосами и крутыми татуировками - отдельный респект

Nonton

April 2023 •

Крепеж в комплекте к шкафу от другого шкафа, осознал это только на половине сборки. По телефону сказали ждать до двух дней ответа от гарантийного отдела. В итоге имеем наполовину собранный шкаф и абсолютное отсутствие понимания когда этот шкаф соберется полностью :) по скромным предположениям - неделя. Проще, видимо, - поехать докупить этот несчастный крепеж. Качество мебели - очень посредственное, жалею о том, что связался с этим магазином, желание сэкономить иногда приводит к еще большим тратам. К доставке вопросов нет - курьер и напарник к обязанностям подходят очень ответственно. Гарантийный отдел просит сделать фото несуществующих этикеток, шкафа в полусобранном состоянии, и конкретно выделить позиции которых нет(фото переписки прилагаю), поштучно сиди и считай :) цирк. Буду ждать обратной связи от гарантийного отдела, не удивлюсь, если скажут приехать куда то за недостающими деталями , или доставят через пару недель :) Делайте выводы сами, лично я тут уже точно ничего заказывать не буду. Upd 25.04.2023 поехал в сторонний магазин и взял недостающие элементы , гарантийный отдел ответил через сутки, и по сей день ждут реквизиты куда присылать возврат :) Одолжение видимо делают. Вопрос магазину : в чем проблема сделать частичный возврат заказа , на ту же карту с которой оплачивал клиент ? В итоге имеем неделю с лишним решения проблемы с недостатком крепежа. Очень удобно однако, потратил свое время на поиск выбор и покупку этих саморезов. А потом «ну вы же не то присылаете, нам нужен ваш телефонный номер, а не реквизиты карты». Полный сюр, однозначно не рекомендую.

Elan-Motors

January 2023 •

Сдавал на ремонт авто, основная проблема - свист из подкапотного пространства на заведенную машину. После сдачи авто на диагностику где то через день перезванивают с сервиса, объясняют что не так , к свисту конечно добавился ремонт ходовой. В итоге смета составила примерно 55 тысяч (работы и запчасти оставлю в прикрепленных фото). Далее через какое-то время мне снова перезванивают, и говорят о неисправности радиатора основного, замена которого обойдется 30 тысяч с деталью(18-зч, 3-антифриз , остальное - за замену ). Очень смутила цена на радиатор , отказался. На следующий день перезванивают, и говорят, что авто готов. Приехал забрать на следующий день после звонка о готовности. И уже через день выявил, что свист не устранили, он усилился. Приехал на станцию где то ближе к 18ч, прождав где-то с пол часа менеджер ( к сожалению не представился ) так и не подошел. Отъехал по делам, вернулся где то в 19, и о чудо , меня соизволили выслушать. Сообщил о проблеме, что теперь свист громче и постоянный. Вышли к машине, продемонстрировал . Двое мастеров стояли и слушали, в итоге сообщили, что проблема в шкиве, он разболтанный крутится (который меняли). Чуть позже менеджер сообщил, что нужно загонять и смотреть, и проблема вовсе не в меняных запчастях, а в чем то другом. Предложили оставить авто, и разобрались бы, но я отказался, согласился делать какие нибудь манипуляции с авто только при личном присутствии. И тут начинается футбол. Попросил загнать посмотреть в чем дело, на что получил ответ от менеджера *Вы в кол центре запишитесь, у нас такая плотная запись, все забито*. Тут я совсем выпал :) Не понимаю , авто в аварийном состоянии, не проверили работу авто после замены шкива, так еще и записаться на исправление своих же косяков просят через кол центр. Звоню на общий телефон сервиса, объясняю оператору ситуацию, переключают на отдел качества, объясняю еще раз, сказали перезвонят. Перезвонили, договорились что подойдет менеджер, долго прождал - никто не подошел. Звоню в кол центр еще раз, уже 3 раз рассказываю проблему , в ответ получаю что ничем помочь не могут. Терпение к сожалению у меня кончилось, вызвал эвакуатор. Спустя еще пол часа перезванивают с контроля качества, спрашивают решили ли вопрос со мной :))) Достаточно часто обслуживал авто на данной станции, и такое отношение често не ожидал. Чеки прикрепляю, не удивлюсь тому факту, если половина из этого перечня - замена нормальных деталей на нормальные :) В чеке так же отсутствуют наименования запчастей, выпрашивал названия у менеджера, писать пришлось от руки. Вроде бы салон, а по факту что :) На эту станцию лично мне ехать уже не очень хочется, но придется. Претензию вручить в любом случае стоит. Делайте выводы сами. 13.01.2023- на претензии отвечают видимо неохотно. Проблему выявили на другой станции, свист исходит от подшипника компрессора кондиционера. Показали на шкив коленвала, где явно встает ремень с 6 ручейками, соответственно написали рекомендацию на замену ремня Гур с 5 ручейками на 6. Перезваниваю в элан моторс, еще раз описываю всю ситуацию, добавляю к этому, что мне поставили не тот ремень Гур. Записать хотели аж на 20 число текущего месяца :))) Попросил раньше, в итоге записали на 15 число. У меня вопрос возникает: зачем браться за работу, если понятия что нужно делать - совсем нет? Очень жаль потерянного времени, денег, нервов. 15.01.2023 - Сторонний сервис (официальный) заменили ремень на соответствующий 6 ручейковый, компрессор оставил, Т.к. опытным путем был выявлен источник шума - 5 ручейковый ремень. За 3 посещения в элан моторс мне не смогли устранить эту проблему :) Встает вопрос возврата. Т.к. на претензию ответа так и не поступило- то даже не знаю как поступить. Так же позвонил в кол-центр, заявил желание вернуть запчасти - переключили на отдел сервиса, и все, трубки никто не берет :) может перезвонят по пропущенному.

Chekhov

September 2022 •

Персонал - на высшем уровне. Хорошая, уютная гостиница. Готовят вкусно, в номерах чисто. В ванной комнате тёплый пол, что очень круто. Однозначно советую