Отличный пункт выдачи. Иногда большая очередь, но это не вина сотрудников. Приезжает одновременно много людей на автобусе. Сотрудники компетентны и доброжелательны, всегда готовы помочь.
Самый странный вокзал, наверное во всей России. Приезжающих не пускают в здание вокзала из тоннеля. При этом 3-4 бездомных в здании всегда есть. Загадка.
Персонал вежливый, но не расторопный. Буфет не работает, в туалетах нужен ремонт и замена сантехники. Маленький зал ожидания, про комфорт в нём и говорить нечего. Только железные стулья и ни одного стола.