Сотрудники отделения в г.Новороссийск при открытии дебетовых карт навязали страхование всех счетов стоимость которого в два раза выше оплаты за обслуживание. При написании заявления об отказе от страховки (период охлаждения 14дней) пытались убедить что обслуживание будет дороже, что оказалось неправдой. Не разъясняют тарифы, отсылка к сайту. При обращении по телефону насчёт онлайн банкинга не дают внятного ответа на вопрос, отсылают в отделение.