Hongqi Avangard
January 2025 •
1
Ужасный дилер. Купили у них как юрлицо автомобиль хунцы хс5. Всё с самого начала пошло через одно место!! Машину должны были привезти на заказ в определённые сроки. Естественно эти сроки были нарушены и постоянно переносились!! Пришлось несколько раз менять очередь в МРЭО из-за них. В день выдачи не предупредили, что потребуется пакет документов от юрлица и отказались выдавать без него!! Пришлось ехать на работу за документами ( хорошо что не далеко) Когда выдали машину засунули в багажник купленную нами у них шипованную резину, которая поцарапала пластик в багажнике, кроме этого обнаружили рваную резинку над фарой. Машина была вся в каких то следах полировки и остатков от чего то липкого типа скотча. Ужасно сделали тонировку - с одной стороны был недоклеен угол, с другой целая вертикальная полоса. Вся тонировка была в пузырях. Гнать надо таких тонировщиков!! Когда покупали машину нам обещали инструкцию по эксплуатации, но в итоге обманули - сунули от дорестайла, хотя по факту это во многом разные авто. Обратились к ОД с требованием устранить данные недостатки. Пригнали машину, отфотографировали все косяки, оставили, договорились что по готовности перезвонят. Когда отзвонились, по приезду выяснилось, что машина не готова и требуется ещё пару часов!! Только после скандала выдали подменный автомобиль и обещали что завтра всё будет сделано в лучшем виде. На следующий день авто забрал руководитель - торопился внимательно смотреть не стал, так как думал, что после стольких замечаний дилер постарается и исправит все недочёты. И каково же было удивление и негодование, когда при более детальном осмотре выяснилось - поцарапали боковые стойки и хромовые накладки на дверях, перетонировали только левую дверь и заднюю, а правую никто и не трогал!! Пластик конечно поменяли и резинку тоже. Но остальные моменты всё равно сделали спустя рукава. Опять пришлось ругаться, ехать, устранять!! И что вы думаете - всё равно сделали тяп-ляп - такое чувство, что ты говоришь, а тебя не слышат или делают вид что слышат, а потом просто всем пофиг. Тонировку в очередной раз перетонировали, но опять с дефектами и пузырями!! Когда показывал царапины показывал и стойки и хром - так стойки полирнули, а хром проигнорировали. Как комментировать такое отношение к клиентам которые выкладывают шесть лямов за авто я не знаю, но для себя решил, что к данному дилеру я ни ногой и если покупать авто, то без всякого дополнительного оборудования - голую машину!!Отношение к клиентам такое, что после него всех отговариваю от покупки этой марки! Мало того что машина "премиальной" марки ломается, так ещё и приходится отстаивать свои права. Была проблема с парктроником - срабатывал сам по себе. Обратился по гарантии - столкнулся с откровенным нежеланием решить эту проблему и был просто отфутболен с формулировкой - заплатите 7500 за диагностику! Хотелось сказать - харя не треснет? Но сдержался, уехал. Недавно выскочила ошибка - неисправность системы амортизатора. Позвонил - сообщили что всё у них как всегда занято и что ездить на машине нельзя, но и взять в ремонт они её не могут или не хотят)) Менеджер посоветовал обратиться в другой ДЦ. Нахрена мне другой ДЦ? Я у вас покупал и планировал обслуживать, а вы меня отфутболиваете в другой ДЦ! Работа должна быть построена таким образом чтобы машины которые нельзя эксплуатировать брали вне очереди и устраняли проблему, а не отфутболивали! Часто врут по телефону - всегда у них все менеджеры заняты, руководители отсутствуют, обещают перезвонить и не перезванивают! Последний раз девушка по телефону сообщила что не знает своего руководителя))) Ненавижу враньё и чувствую его за версту. Почитал отзывы - молодцы менеджеры этого дилерского центра - хорошо себя нахваливают)) Короче никому не советую хунцы и буду всех отговаривать!
Eastcom
December 2024 •
5
Отличный сервис! Мастера очень клиентоориентированные и дружелюбные! Можно присутствовать. Делают на совесть! Всем рекомендую!
Mir zapchastey Rossii
November 2024 •
1
Принимают только наличку! Причём на сайте указано что есть возможность оплатить по безналу, но это видимо для вида. О том что оплатить картой нельзя узнал только когда пришло СМС о получении!! Налоговой наверное надо обратить внимание на подобные конторки скрывающие свои доходы!
Tatneft
November 2024 •
1
Сама азс неплохая, но вот туалеты - это просто ужас какой-то! Такое ощущение что попадаешь в девяностые! Сантехника самая дешманская, внутри вечный беспорядок, сушка для рук больше гудит чем дует, в одном сломан стульчак, в другом не работает смыв! Господа владельцы - если вы это читаете - в бизнес нужно вкладываться, а не только получать прибыль! Ну поменяйте вы сантехнику, наведите порядок, ну стыдоба ей богу!!
Autohub
November 2024 •
5
Обратился в этот сервис с заменой пыльника тормозного цилиндра. Мастер Артём сразу понравился по общению - всё чётко и по делу. Замена конечно прошла не очень гладко и быстро, но ребята справились!! За что отдельное спасибо Александру!! Видел как это всё происходит - это реально не просто. Заодно поменяли тормозную жидкость. Отличный сервис который не ломит цены и решает проблемы автолюбителей!!
Giper Lenta
October 2024 •
1
Хожу в этот магазин довольно часто. Есть много моментов, которые не нравятся. Овощи и фрукты оставляют желать лучшего - часто лежат испорченные. Никто особо не следит за их состоянием. Ассортимент аналогично! Есть ленты более маленькие (супермаркеты) так там и ассортимент шире и качество продуктов лучше. На входе раньше были корзинки с колёсиками для клиентов, потом по какой-то непонятной причине их убрали и теперь приходится либо разыскивать корзинки в зале, либо таскать всё в руках! Всё для клиентов как говорится! Последние разы не работали несколько терминалов самообслуживания. В общем я не в восторге от этого магазина и стараюсь пользоваться его услугами только по необходимости.
Avariyno-dispetcherskaya sluzhba ZhKS № 2, uchastok № 1
October 2024 •
1
Ужасная организация, которая совсем не заботится о своих гражданах! Очень часто отключают горячую воду, иногда без предупреждения! В аварийно-диспетчерской хамят! В самой организации тоже хамят либо недовольно отвечают! Делать ничего не хотят! Во дворах и парадных убирают плохо! Вобщем не нужная бюрократическая организация, которую надо целиком перестроить и посадить других заинтересованных и мотивированных людей! Фото Ланское 8/Новосибирская 12. При попустительстве данной организации детская площадка на данный момент частично уничтожена алкашами, которые собираются, бухают, дерутся и всячески нарушают общественный порядок на детской площадке. Полиция и администрация тоже бездействуют! Позже сроков включают отопление! Люди болеют из за них, а им то что - не они же болеют! 🤷
Magnit
September 2024 •
1
Убогий магазин! Вроде новый, но совершенно не продуманный! Сделан в каком-то странном лабиринте в котором без "поллитра" не разберёшься! Ни разу не видел чтобы работали два кассира, терминалы самообслуживания отсутствуют! Работники никуда не торопятся и смотрят свысока на клиентов стоящих в очереди! Как можно не понимать что в наш век высоких скоростей люди всегда торопятся?? Не советую!
Ермолино
September 2024 •
1
Всё хорошо кроме персонала! Руководству надо обратить внимание на обучение персонала общению с клиентами! Была пара неприятных ситуаций когда меня обвиняли в своих же грехах)) Один раз продавщица пробила не тот товар и хотела отдать мне сдачу наличкой хотя я оплачивал безналом и не пользуюсь наличкой - пришлось отстаивать свои права! В другой раз попросил отрезать колбасы столько сколько мне надо, но продавщица стала показывать сколько ей надо! Когда я стал скандалить она мне стала говорить, что я всегда мол не доволен размером - естественно я не доволен если она показывает на колбасе либо слишком мало, либо сразу полколбасы!! Объясните пожалуйста продавщицам что клиент всегда прав и надо выполнять пожелания клиентов, а не выражать своё недовольство, если работаешь в сфере услуг!!
Ozon
August 2024 •
2
Раньше всё было быстро, но в этом году почему-то всё поменялось!! Если вы заказываете на завтра, то товар придёт только в самом конце дня - считай послезавтра!! Раньше и в обед уже приходил товар!!