Gardian
July 2023 •
1
Отвратительное качество клиенского сервиса. Подали досудебную претензию на которую до сих пор нет реакции. Готовим исковое заявление в суд. ВХОДНУЮ Дверь установили в апреле 2023г, далее следовала установка доборов, которая до сих пор на 16 июля 2023г. не завершена!!!! Сначала установщик отпилил что-то не то и пообещал, что после майских праздников привезет нужный добор. Праздники прошли ни слуха ни духа. В июне он проявился и я повторно приехала на квартиру в надежде, что все завершим, но нет! На месте оказалось что ему выдали не тот добор!!! А что 2 месяца и не тот добор это нормально и нельзя было в цеху проверить??? Установщик обещал, что через неделю в середине июня он привезет нужный добор. И снова прошел месяц!! Сегодня уже 16 июля и у нас опять ничего не происходит. Три месяца они не могут решить вопрос!!! Это как вообще расценивать? Я два раза отпрашивалась с работы на эти бессмысленные встречи!! Таким образом делаем выводы о наплевательском отношении компании Гардиан к своим клиентам, при том, что стоимость двери довольно высокая. Так же не рекомендую заказывать фурнитуру и замки, если не хотите таскать в своей сумочке ключ от замка синей бороды. А лучше обходите эту конторку стороной. Для сведения договор N ГЛ- 3030424 от 14.03.2023.
DjuliyaFurs
February 2023 •
5
Добрый день! Несколько лет я находилась в поиске идеальной шубы, с ростом 178 довольно затруднительно найти что-то не куцее, хорошей длины и с полноценным рукавом. Хотелось шубу как из голливудских фильмов, струящууюся, качественную и хорошо сидящую по адекватной цене. В этом году в снежной королеве увидела шубу, которая очень напоминала мой идеал, но опять сидела немного не по росту. Я на нее запала, приезжала примерять несколько раз, пока случайно не обнаружила на внутренней стороне шкурок печать фабрики Джулия Фурс, которая ее изготовила. Интереса ради я нашла сайта Производства, погуглила информацию и решила связаться напрямую с производителем. По всем вопросам меня консультировала Карина, которая терпеливо и скрупулезно отвечала на все вопросы. Оказалось, что за минимальную доплату можно удлинить рукава и слегка длину, а так же сделать дополнительный крючок. В общем, я решилась на заказ и внесла предоплату 50%, хотя в глубине души побаивалась нарваться на мошенников и зря!!))). После предоплаты мех отдали в покраску, дней 5 это заняло, а далее сам пошив. Карина прислала мне видео всех этапов- мех с покраски, макет шубы без подклада и финальный вариант шубы с подкладом. Так же была возможность выбрать сам подклад! Я почувствовала себя в сердце процесса, что приносило неимоверные приятные эмоции. Когда шуба была готова и я внесла оставшуюся стоимость, в мой адрес была направлена посылка. Доставили очень быстро СДЕКом, ничего доплачивать ща доставку не пришлось. На весь процесс ушло 2,5-3 недели всего. Шубка получилась идеальная, как я и хотела. Получаю невероятное удовольствие от ее обладания! Все документы и чеки фабрика так же предоставила. Стоимость намного привлекательнее чем в СК))). Огромное спасибо всему коллективу фабрики и особенно Карине за индивидуальный подход, что в наш век потребления чрезвычайно ценно!)). Желаю отличных продаж и счастливых клиентов! Екатерина