Поездка была Санкт-Петербург-Минск 30.10 на 31.10.23,такой ужасной поездки у меня не было в жизни,во-первых отсутствовала сопровождающая,как обычно это было,а водителям вообще всё -равно кто едет и как....Была остановка в Полоцке,после границы уснула,когда проснулась сонная вышла на остановке,спросила ещё у водителей есть ли здесь туалет на автовокзале,они мне ещё сказали идите посмотрите, должен быть,ну я и пошла,а когда вышла, автобус уехал вместе с моими вещами 🫣,такого ужаса я ещё не испытывала,остаться в незнакомом городе в 5:15 утра!!!Хорошо таксист помог сесть на маршрутку Полоцк-Минск, всю дорогу постоянно звонила оператору,перезвонили только в 8:00,сказали что я сама виновата что вышла, хотя вы же берёте ответственность за пассажиров!!! Получается я заплатила вам полностью за дорогу,а проехала, только половину и мало того,чтобы вернуть деньги за пол дороги,ваши водители, ещё и грубят,мол они не обязаны пассажиров водить на верёвке! Короче после такой поездки долго приходила в себя,не думала что у нас такое может быть и такое хамское отношение.Больше нет желания,ездить этим перевозчиком.