У нас был забронирован стол по праздничному поводу.
Мы приехали и на входе фейс -контроль не пускал нашего друга по причине свободных шорт и обуви кроксы.
У друга был перелом ноги и ему нельзя носить обтягивающую одежду. Более того в этих шортах и кроксах его уже пропускали до этого.
Далее разговор пошёл совершенно в другое русло. Охрана сказала, что не пустит нас принципиально, даже если наш друг вернется переодевшимся. Без объяснения причины.
Охрана грубила, вела себя отвратительно, хамили и угрожали.
Администратор Марина не помогла и не решила нашу ситуацию. Потакала всячески охране и не могла привести ни одной причины почему нас решили не пускать в целом.
Руководство «Руки вверх» ваш персонал ведёт беспредел и унизительно относится к своим гостям.
Вы испортили нам праздник, который был для нас важен.
Не пожелаю никому оказаться в такой ситуации.
Если вы не хотите, чтобы вам испортили важное событие и хорошее настроение, не рекомендую данное заведение.
Никому бы не порекомендовала данный отель. Смотрела фото и отзывы. Ситуация ожидание - реальность. Мы приехали из другого города, заранее забронировав номер через Яндекс Путешествия. Номер на фото и в живую отличается. Грязные шторы, ковралин и мебель в пятнах. В душе плесень. Тумбочка совсем ввела в уныние. Рядом с отелем мойка, сильная слышимость.
+37, кондиционер работает плохо. Комнату не остужает. Было принято съезжать и вернуть деньги. Администратор приняла нашу жалобу и начала связываться с управляющей. Мы были посланы решать вопрос с Яндекс, так как бронировали через них. В Яндекс стоит пометка, что бронь нельзя отменить. Вечер мы провели на нервах, в попытках решить ситуацию. Яндекс перенаправляет на отель. Отель на Яндекс. В конце отель ответил Яндексу, что их управляющая не на месте и решать ситуацию будет в понедельник. Ждём результата и возврата средств, но уже ни на что не надеясь. Ужасные впечатления по всем пунктам. Руководство не уважает себя и своих гостей. Позор!
Хорошая стоматология!
Приятный и вежливый персонал.
Врач Шафеев Ряис Султанович помог сделать мое посещение комфортным и менее болезненным. Рекомендую!