Анастасия А
4
0
subscribers
0
subscriptions
1K
views
Хожу в этот пункт с самого открытия. С недавних пор все адекватные сотрудники перестали работать, к сожалению. Екатерина сегодня 24.02 в 20-15 услышала от меня «беру товар» и провела его возврат. Далее начала со мной спорить и доказывать, что я отказалась его выкупать. Наймите сотрудников без проблем со слухом и пониманием речи.
Также заведомо пробила мне товар без бирки, не предупредив.
Являюсь постоянным клиентом вашего магазина в Спб на Сестрорецкой улице 5. Сегодня 20.02 в 08:45 кассир Ольга не смогла принять у меня оплату по QR коду. Я оплатила через приложение , средства прошли . Ольга начала на меня орать , что оплаты нет, обозвала скотиной, которая хочет ее развести на деньги. Вместо того, чтобы решать проблему (я около 5 раз озвучила, что готова оплатить товары еще раз, с не прошедшей оплатой разберусь сама) сидела и орала на меня на весь магазин, что «приходят со своими кодами и разводят бедных кассиров». Никогда за столько лет посещения вашего магазина, а это уже лет 7 точно, ничего подобного не происходило.
Очевидцев - целая очередь людей за мной и старший кассир. Также у вас ведется видео .
Я повышать голос себе не позволила, слушала этот поток нескончаемой информации и грязи в свой адрес. Как я посмела воспользоваться кодом вообще ?!
В итоге пришел старший кассир и пробил мне товар на другой кассе.
Прошу ответить, орать и обзывать клиентов - это политика вашего магазина ? Что себе позволяет Ваш кассир Ольга ?
Я не повышала голос, спокойно сообщила, что сама решу вопрос с двойной оплатой, раз она ее не видит и просила пробить еще раз.
У вас есть записи.
Надеюсь получить обратную связь, так как менять магазин для постоянного посещения не хотелось бы.
Проводили сделку с Марией, очень довольна! Все быстро, четко, по делу. Было приятно работать с Вами!
Записалась на конкретное время, сказали сидеть ждать, когда вызовут. Прибежала бабуля без записи, ей сразу же выдают талон и вызывают на прием к специалисту. Вывод : записываться сюда не нужно .