Semitsvetik
March 2023 •
1
Три года подряд заказывала в этом интернет-магазине цветы маме на день рождения (т.к. она живет в Питере, а я в другом городе). Но больше, пожалуй, не буду. Заказ на сайте оформляется без оплаты, потом менеджер присылает на почту письмо со ссылкой для оплаты. При оформлении заказа на сайте я применила промокод, который сработал и цена на заказ отображалась с учетом скидки. Когда пришла ссылка на оплату, сумма была больше, честно говоря, подумала, что пересчитали доставку, т.к. адрес за пределами КАД (вдруг она ещё дороже, хотя и так 700р). Но когда после оплаты пришел электронный чек, оказалось, что просто цена на цветы без учета скидки. На языке закона это называется введение потребителя в заблуждение и является административным правонарушением. Магазин свои ошибки исправлять вообще не умеет. Менеджерам не помешает пройти какой-нибудь курс по работе с негативным фидбэком. Доставка была на сегодня, к самому букету претензий нет, но курьер опоздал. Временной интервал с 8 до 12, а в итоге привезли в 12-15. На почту три раза приходили письма о назначении курьера (каждый раз разный). Номер заказа 1928914A. Прощай семицветик