VeloStrana.ru
July 2024
2
Выбирал велосипед, остановился на Велостране, привлеченный высоким рейтингом. Увидел у них на сайте акцию "Гарантия лучшей цены", которая гласила: "Если на другом сайте Вы найдёте велосипед дешевле, чем в «ВелоСтране», то мы снизим стоимость специально для Вас!" Начал искать велосипеды, сравнивая, и остановился на одном. Написал на почту Велостраны, прикрепил ссылку на велосипед, где цена была дешевле, и начал ждать ответа. Не дождавшись, позвонил на горячую линию, где менеджер ответил, что они готовы снизить цену, но надо согласовать с руководителем, а он будет только завтра. На следующий день, не дождавшись звонка, снова позвонил им сам и получил ответ от менеджера, что руководитель НЕ дал согласие на снижение цены. Объяснили это тем, разница в цене слишком большая. Зачем тогда громкое название "Гарантия лучшей цены", если эта гарантия не работает! зря только прождал два дня.
Lada Luidor
July 2024
1
Отдавал в ремонт из-за дтп в Луидор машину Ладу Гранту, купленную у них же в салоне. Нужно было заменить фару, бампер, крыло и капот с покраской. Обговорили сроки, цену, и я оставил им машину. Наконец мне позвонили и сказали, что машина готова и можно забирать. Приехал, начал осматривать. Вижу, что крыло, бампер, которые они покрасили и заменили, немного отличаются по цвету, хотя сначала мастер-приемщик уверял, что никаких заметных отличий не будет. На мое замечание мастер сказал, что они могут заново покрасить, но не факт, что попадут в цвет, и могут снова перекрасить. Я отказался. Затем обратил внимание на подтеки лака. Мастер сказал, что нужно будет приехать, когда подсохнет, и они отшлифуют. Далее я заметил, что отсутствует защитная сетка перед радиатором. Мастер сказал, что, наверное, ее забыли поставить, и нужно снова загонять в салон и это займет время. Пришлось снова оставить машину и уехать домой. На следующий день снова поехал за машиной. Сетку установили, однако я заметил , что под капотом забыли ключ (что довольно небезопасно) и не прикрутили бачок стеклоомывателя. Мастеру пришлось прикручивать при мне самому. Далее я увидел на одометре, что машина намотала 5 километров. С удивлением я спросил, куда ездила моя машина без меня. Мастер сказал, что ее гоняли в другой сервис на ремонт. Представляете?!!! Я сдаю на ремонт специально официальному дилеру, надеясь на качественный ремонт, а они ее куда-то гоняют , даже не ставя меня в известность! Наконец, вздохнув, я принял машину и пошел оплачивать. На следующий день я выехал на трассу, мне забрызгали стекло (была зима, грязь), хотел промыть – не брызгает. Оказывается, забыли подключить контакты к бачку стеклоомывателя! Я обратился с претензиями в салон, на что получил ответ: «Вы же приняли автомобиль и подписались, какие могут быть претензии? Можем вам помыть машину». Вот таков был ремонт в Луидоре, который обошелся мне в 100 тысяч.
Ufavodokanal
June 2022
1
До организации не дозвониться! Пробовал по разным телефонам - не получается. Создается впечатление, что у них один оператор на всю Уфу, но и он не хочет работать, потому что через двадцать заявленных минут вызов просто обрывается. На сайте в личном кабинете невозможно зарегистрироваться, так как указывается, что лицевой счет не найден, хотя вводишь его с квитанции, которую они же и прислали.