Забронировал в отеле Murat Royal Hotel Галата на одну ночь номер де люкс с балконом и видом на достопримечательность - башня Галата стоимостью 50 евро. По факту заселили в отель Corner Garden Hotel который находится за углом, за номер где мы ночевали я не дал бы и 30 евро. Теперь сама история. В Стамбуле не первый раз но такого с нами ещё не было. Найдя отель прошли на ресепшен для заселения. Представились, оплатили и взяли ключ. Зайдя за угол прошли в отель. Поднявшись на второй этаж начались сомнения по поводу наш ли это номер? В описание было указано - верхний этаж балкон + терраса. Зайдя в номер увидели две двухспальные кровати и ещё одну в маленькой комнате. Ни балкона и террасы не было. В описание была указана двухспальная кровать. Я прошёл на ресеншен к сотруднику отеля и указал, что мы явно делали бронирование совершено другого номер. Он сверил нашу бронь и согласился. Попросил 10 минут для того чтобы решить данный вопрос с руководством. Мы согласились. Через 10 минут он нам сообщил следующие - якобы в Букинге произошёл сбой в системе и данный номер стоит 300 евро. И он готов вернул нам наши 50 евро или мы остаёмся в номере который нам предоставили. Время было 19.00, искать отель чтобы переночевать не очень хотелось. Пришлось согласиться. Сам номер при рассмотрении по ближе оказался просто ужасен. Унитаз разбит и склеен скотчем + беспрерывно журчала вода на слив, ужасное состояние двери в ванную комнату, га окне сломана ручка, стена с большой трещиной, кондиционер заклеен скотчем и он явно не работал, вид ТВ системы удил до слёз + в пульте не было батареек, WI-FI не работал, обычно в номере есть две бутылочки воды но это не про эту гостиницу.
Самое интересное было потом. Я зашёл на Букинг и проверил стоимость номера который я бронировал и оказалось, что цена не изменилась 50 евро, а не как не 300 евро.
Итог - было совершено мошенничество - заселили не в ту гостиницу. И вымогательство - просили 300 евро вместо 50 евро. Ни кому не советую эту гостиницу.
Отличная компания. Всё - начиная с работы мастера по замеру и заканчивая работы мастера по установке - на высшем уровне. Заказываю в данной компании не в первый раз. Отдельно большое спасибо мастеру по установке Евгению. Очень ответственный работник, учитывает все пожелания заказчика и качественно выполняет свою работу.
