Перекрёсток
October 2024 •
1
Добрый день! Вчера (26.10.2024) столкнулась с вопиющей ситуацией в данном магазине. И вчера (26.10.2024) и позавчера (25.10.2024) покупала продукты на кассе самообслуживания. Позавчера покупала только три позиции на сумму 343 рубля, 5-литровую бутыль воды, кусочек пиццы и еще что-то. Оплатила и ушла. Вчера делала большую закупку. После того как все пробила и ОПЛАТИЛА, пошла на выход. Тут меня остановил охранник и сказал, что я позавчера якобы не оплатила товар и показывает на своем телефоне видеозапись, на которой видно только как я выхожу из зала самообслуживания, и снимок экрана терминала (непонятно какого, там 8 терминалов), на котором якобы список каких 6 товаров, за которые не прошла оплата. С меня потребовали оплаты на эти 6 товаров и еще заявили, что и воду не оплатила, которую я несла на видеозапись, я тоже не оплатила, то есть воду я еще раз должна была оплатить. Все это мне было предъявлено только на основании указаний какой-то продавщицы, которая во время разговора подошла к нам с охранником и спросила, нужно ли что-нибудь от нее ещё. При этом мне не показали ни записи с видеокамеры (она должна снимать зону самообслуживания), где видно как я подхожу к терминалу и пробиваю те самые покупки, за которые якобы не внесли оплату (хотя еще неизвестно так ли это), ни представились. Мне никак не объяснили, почему в списке неоплаченных продуктов нет тех позиций, которые я купила (например, 5-литровой бутылки воды. Видно же было как я ее выношу). МЕНЯ ПРОСТО ОБВИНИЛИ В КРАЖЕ И ПОТРЕБОВАЛИ ДЕНЕГ ЗА ЯКОБЫ НЕОПЛАЧЕННУЮ ПОЗАВЧЕРА ПОКУПКУ. ПРИ ЭТОМ НИКАКИХ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ МНЕ НЕ ПРЕДЪЯВИЛИ. Когда я попросила показать мне полную видеозапись, где видно хотя бы дату и время, в которое я покидала магазин, охранник сказал, что он не может это сделать, так как все материалы, которые я могу посмотреть, находятся только у него в телефоне. И это не записи, сделанные видеокамерами, а короткая, буквально на 2 секунды, видеозапись, сделанная на телефон с экрана монитора, причем сделанная так, что метаданных не видно. В процессе выяснения ситуации я показала охраннику выписку с банковской карты, на которой видно было, что 25.10.2024 в 19:01 прошло списание ДС при покупке в магазине Перекресток. Охранник сравнил число и время проведения операции с той, так называемой неоплаченной покупкой, извинился и сказал, что ПРОДАВЩИЦА ОШИБЛАСЬ. То есть в Перекрестке вот запросто можно обвинить человека в краже, ничего не проверив? Хотя я спрашивала проверили ли они все данные (не ответили), и даже из той видеозаписи, где показано как я выхожу из магазина видно, что я не могла вынесли те неоплаченные продукты, потому что у меня был только небольшой шоппер, а в списке были и кефир и овощи и что-то еще, что явно бы в него не поместилось. Действия ваших сотрудников попадают под ст. 163 УК РФ. Товарищи, а это у вас такой новый вид мошенничества, да?