Неделю проживал в этом отеле.
Всё чисто, аккуратно, Но…!!!
Уборка номера отвратительная. Точнее сказать, номер не убирался, полотенца не менялись. Утром попросили уборщицу хорошо убрать номер, мы на весь день уезжали. Приехали вечером…., в наш номер даже никто не заходил. Позвонил на рецепцию, ответили, что принесут полотенца утром. Пока разгон не устроил, полотенца так и не принесли. Руководство прошу обратить внимание на это.
ПроЖарка
May 2024 •
5
Отличное место! Недорого. Очень вкусно. Рекомендую!👍🏻
Dvorets Narzanov
April 2023 •
2
На сайте всё красиво описано и расписано, но на деле всё обстоит в точности до наоборот! Если вы собрались посетить данный санаторий, который позиционирует себя, как пять звёзд, то готовьтесь быть, мягко говоря, разочарованными. Месяц назад он открылся, всё грязно, в коридорах, номерах строительная пыль и её бесполезно убирать, так как через 10 минут она снова оседает на всём, что возможно. На первом и втором этажах идут ремонтные работы, строительный мусор. В половине номеров (это нам сказал один из сотрудников)не работают телефоны, телевизоры и интернет, так как очень не качественно работали подрядчики и повредили кабели, которые проходят в стенах. Мы сами с этим столкнулись. Администрации нет, так, что все вопросы будете решать с девочками на ресепшене, которых руководство бросило «под танки»… После моих жестких требований, нас переселили в другой номер, там всё работало, но грязь и пыль никуда не делась… Чтобы было понимание, горничных всего 3 на пять этажей, и они физически не смогут убирать в ваших номерах. После того, как я подошел к одной из них и договорился, чтобы она у нас убралась, она мне поведала все прелести их работы. Они не успевают убирать номера после уезда гостей, чтобы подготовить а новому заселению, не говоря уже о том, что необходимо уборку осуществлять и в других номерах, а также а зонах общего пользования.
СПА отвратительный. Мне показалось, что после строительно-монтажных работ клининг никто не делал, а сразу запустили в работу, чтобы зарабатывать деньги. Заходишь в хамам и чувствуешь запах клея, пыли, какой-то химии и тд.
Бассейн маленький и мелкий, глубина 1.30. Для детей, никак иначе.
Много можно писать про этот чудо санаторий, но заключение будет одно!!!
Никому не рекомендую, пока до конца не приведут его в порядок и не наберут штат.
Royal Hotel Riz
February 2023 •
5
Отличный отель, великолепное расположение, хороший жилой фонд!
Из рекомендаций: расширьте немного меню ресторана, уж очень оно скромное для такого отеля.
Tramplin 1650
February 2023 •
5
Хорошее меню, очень качественно и вкусно готовят!
Шеф-повару респект!
Обслуживание на хорошем уровне!
Чтобы не стоять в очереди в ресторан, заранее записывайтесь!
Gosha Turbo Tech
February 2023 •
5
Очень профессиональный подход к ремонту, тюнингу и обслуживанию авто! Рекомендую всем!👍🏻👍🏻👍🏻
Trial-Sport
February 2023 •
5
Отличный магазин, хорошие и грамотные сотрудники, большой выбор инвентаря и сопутствующих товаров!
OldBoy
November 2022 •
5
Профессиональные барберы и приемлемые цены!
Riviera Aquapark
November 2022 •
3
Гостили в самом отеле семьей. Аквапарком пользовались один день, точнее пару часов… Народу очень много. Стояли с детьми в очереди на горку 30 минут. Желания приехать в этот аквапарк ещё раз, пока нет)
Tsekh
August 2022 •
2
Пришли с семьей в это заведение не заказав предварительно столик. Девочка Администратор на ресепшн нам сказала, что всё занято и ближайший стол на открытой веранде освободится лишь через полтора часа, в 20.30 мин. Также она сказала, что если мы забронируем столик, то бронь будет действительна в течении 15 мин, т.е. до 20.45 и если мы не займём стол, то его отдадут другим людям.Мы согласились ждать, так как дети захотели пойти поиграть на птичьем дворе, который находиться прям рядом, заодно посмотреть красивых павлинов и ещё каких-то птиц. Я обратил внимание, что два больших стола свободны на веранде, но подумал, что гости сейчас подойдут. Минут через 30 я ещё раз посмотрел, столы так и были свободны. Подошел ещё раз к администратору и сказал, чтобы она нас посадила, так как столы пустуют, на что она мне ответила, что столы зарезервированы (помните про 15 мин?) В итоге, когда я подошёл в очередной раз спустя 1час 15 мин и уже в жёсткой форме попросил объясниться, почему нас не сажают за так называемые «резервные» столики, она с вытаращенными глазами ответила, что вот только что отказались от брони люди, причём сразу от двух столов. Возмущению не было придела!!! В итоге, мы поели вкусно, но осадок от отношения этих молоденьких девиц, которые чувствуют себя значимыми, остался😡
Руководство рестораном, обратите внимание на работу ваших сотрудников. Вы теряете клиентов и деньги!!! Столы простояли много времени пустыми только лишь из-за упрямства и бестолковости ваших девочек с ресепшена.