Семья и Здоровье
February 2024
1
Хочу сказать о том, что уровень сервиса примерно как у бабок на рынке. Приведу пример, я позвонила, на что получила очень пренебрежительным тоном ответ «Алё, Семья и здоровье». Хотя должно быть «Добрый день/вечер. Медицинский центр "Семья и здоровье". Администратор. Чем я могу вам помочь?» . Следующее, я спросила про запись к дерматологу, на что тоже получила ответ в виде «записи до конца месяца нет». Хорошо, понимаю, но мне не предложили перезвонить, добавить в лист ожидания и так далее. Это делается для того, чтобы клиент к вам вернулся ещё не раз. Он к вам обратился, значит, доверяет, а после такого отношения не хочется. Нужно отметить, что это все таки платный центр, к вам приходят клиенты, которые платят деньги, а за эти деньги вы должны их облизать с ног до головы, улыбаться, создавать уют, атмосферу и окружать максимально заботой. Или что, вы думаете, что если вы единственный центр в городе, то можно так обращаться с клиентами? Зря.
Belavia
November 2023
1
Покупала билет Минск - Москва здесь, а обратный хотела купить другой авиакомпаний, но не прошла оплата, вернусь к белавии. Оказалось, что купить билет туда и обратно сразу дешевле, чем по отдельности, поэтому первый билет пришлось вернуть, чтобы купить сразу два. Купила билет и получилось, что через три часа я уже написала заявление на возврат. Через несколько часов позвонила узнать информацию по возврату и сказали Да, ждите, обязательно все вернут. Сейчас приходит на почту письмо, что вернут далеко не всю сумму. Звонила разбираться и деньги не хотят возвращать, очень расстроена, сомневаюсь, что буду ещё обращаться сюда. Услугу не оказали, но и деньги возвращать не хотят в полном объеме. Ладно, если бы билет стоил 10 рублей, это ещё куда не шло, но когда ты платить 220 рублей и тебе возвращают малую часть от этого, это ни в какие ворота. Я летала этим рейсом, этот билет прекрасно продали другому человеку, то есть и с меня списали деньги, и с другого. Очень хорошо устроились.
Lidbeer Legend Bar
April 2022
5
Дружелюбные официанты, приятная атмосфера, претензий нет