Samberi
December 2024 •
1
Каждое воскресенье я посещаю Самбери в Калина Молл, покупаю там небольшое количество продуктов на сумму до 2000₽. И каждый продукт я четко запоминаю перед тем, как оплатить его, так как их немного. В прошлое воскресенье, когда утром я в очередной раз была в магазине и уже стояла на кассе, кассир начала сразу пробивать мне продукты, даже не спросив, нужен ли мне пакет. Когда я поинтересовалась самостоятельно могу ли я получить пакет для товаров, мне сказали, что он только платно, хотя я прекрасно об этом знаю. Изначально меня вообще хотели отправить саму идти на кассу самообслуживания и брать себе пакет, но потом кассир нехотя оторвала мне пакет и кинула мне, даже не открыв. Когда уже половина продуктов была пробита, кассир внезапно остановилась и начала перепроверять пробитые продукты. Пока я складывала свои покупки в пакет и в момент, пока я держала в руке коробку сливок и йогурт, она схватилась за мои продукты и грубо потребовала отдать ей. Потом она стала перечислять те продукты, которые она пробила и когда выяснилось, что по какой-то причине на авокадо, которое было среди моих покупок, был приклеен штрих-код от голубики, кассир вызвала помощника, молча отдала ей мой продукт и даже не попросила поменять. Я уже была переполнена негативом после всего произошедшего, но вдруг, когда уже стали пробивать продукты дальше, кассир взяла с ленты ужасно помятую пачку творожного сыра (важно то, что на ленту я ставила абсолютно целую, без каких-либо дефектов пачку) показала ее мне и сказала, что не продаст ее из-за нарушения целостности упаковки. На мой комментарий, что пачку я ставила на ленту целой мне ответили игнором. Далее по какой-то еще неизвестной мне причине с ленты убрали молочный коктейль и даже не пояснили почему (просто убрали в сторону и даже слова не сказали). Когда уже нужно было оплачивать, я сама спросила про скидочную карту и показала ее без вопросов от самого кассира. В конце оплаты меня даже не спросили, собираю ли я стикеры по акции, которая сейчас идет в Самбери. Мне просто кинули чек и начали обслуживать следующего клиента. После такого опыта у меня осталось крайне негативное впечатление о магазине, притом, что до этого случая у меня был либо положительный, либо нейтральный опыт покупки у них. В моих глазах репутация Самбери серьезно подпорчена.