Не понравился хамский тон общения. Приехал после поезда на 2 часа раньше, меня не заселили, вещи не предложили оставить в гостинице. Бронь не вернули.
Подробнее:
Забронировал отель на одну ночь через сервис яндекс.путешествия. После поезда (новосиб-томск) пришел заселяться в 12:00, что раньше указанного времени (гостиница заселяет в 14:00). Номер был свободный, но управляющий не захотел пойти на встречу и заселить без доплаты в 1000 рублей. Мне не понравилось, как управляющий общался с клиентом и я попросил отменить бронь. Сервис Яндекса подтвердил такую возможность, управляющий также сказал, что они подтвердят отмену брони. В итоге гостиница не отменила бронь и взяла 100% оплаты за вчерашнюю ночь (12/10-13/10).
Претензий к расположению и качеству не имею.
Scramble
August 2020 •
2
Вместо американо принесли фильтр кофе. Брали на вынос, поняли не сразу.