Wildberries
November 2024 •
1
Ужас. Иначе сказать не могу. Ранее сталкивалась с проблемой , что теряли товары. Но быстро помогали с этой проблемой, оформляли возврат средств. Но во избежание подобных ситуаций, пользовалась другим пунктом выдачи. Пришлось вновь воспользоваться услугами этого пункта, так как другой был перегружен. В итоге, товары половина еще не пришла, хотя видела их у них уже. Но видимо у ребят другие дела, нежели разбирать товар. По несколько раз на день, приходит оповещение что пункт закрыт, через 2 - 3 часа снова открывается. Выдают товары со словами это все что есть, в итоге не хватает 2 -3 товара, с вопросом где остальное , отвечают - я же сказал, все что есть, остальное я спишу. В итоге товара ещё 3 дня висел что готов к выдаче. Во второй части, вообще отменили что выдано, но когда сказала что товар не выдали( обратилась на месте , не уходя) сказали что уже все отмечено. Оформить возврат не могут, возмущению не было предела. Обратилась в поддержку, потому что решать этот вопрос они категорически отказались, со скандалом. В зале очень грязно, много коробок. Товар толком не разбирают, девочки кино смотрят, мальчик с другом вечно в телефоне. А если долго не могут найти товар , предлагают зайти и найти самому. При мне мужчине предложили, так как не могли найти, он сам зашёл и искал. Этот просто ужас.
Pyatyorochka
November 2024 •
3
Магазин не плохой, все как во всех магазинах. Витрина с овощами конечно оставляет желать лучшего, весовой товар испорчен, хотя коробки полные. Рубленое, гнилое. Приходится покупать фасовку. Отношение персонала ужасное, одна касса, два продавца. Стоят разговаривают, на просьбы помочь ч кассой самообслуживания, закатывают глаза, цыкают. Могут и нахамить. Два раза столкнулась с такой ситуацией лично. Первый раз пробился лишний товар, при обращении за подтверждением удаления, что то пробубнила девушка брюнетка ( полненькая) и сказала неужели нельзя быть внимательнее у нее вообще обед. Второй раз не пробивался товар на кассе самообслуживания так же обратилась за помощью, так как на обычной кассе СПБ оплата отсутствует, сначала тыкала пальцем что нужно прибить штрих код, после потерпев неудачу ввела вручную код, натыкав куда то в пустоту, экран дал возможность ввести код и сказала если не бьётся нужно идти на обычную кассу и платить другим способом либо покупать другой товар. Это отвратительно, почему я должна что то делать иначе? Мне так удобно, везде все получается, у них же нет. Или же болтовня с коллегами о личных утехах важней покупателей? К ним обращаются вежливо, а в ответ такое отношение.
Магазин Успех
July 2024 •
5
Хороший магазин, с большим ассортиментом. Персонал вежливый, отзывчивый. В магазине чисто, опрятно. Товар свежий.