Mir Tkani
November 2023 •
2
Приходила вместе с полутора годовалым ребенком за крючком и глазками на безопасном креплении. С коляской не подняться, пришлось оставить ее внизу и подниматься с ребенком пешком. Крючки нашли быстро и без проблем, пока выбирала нужный, ребенок смотрел рядом спицы. Все что она сняла, я повесила обратно на витрину. Глазки найти самостоятельно не удалось. Попросили помощи у консультанта в отделе фурнитуры. В этот момент ребенок подошёл к витрине с нитками и провел рукой по ним. Девушка консультант посмотрела на меня и ребенка, сказала: "Ой, как тебе весело! А как тётеньке будет весело потом все убирать!". Отмечу, что ребенок ничего не уронил, не сломал, не перемешал. Она отвела нас к витрине с глазками и сказала: " Вот тут посмотрите. И за ребенком тоже". Как будто я без ее замечания за ним не смотрела 🤦 Пришли на кассу оплачивать крючок, спрашиваю: "у вас есть глаза на безопасном креплении 12 размер?". Отвечают: " ой, я вам не подскажу. Идите смотреть в отдел фурнитуры, все там". Ориентированность на клиента на высоте! Остался ужасный осадок. Хорошо, что на районе есть другие магазины с пряжей и соответствующей фурнитурой. Здесь буду покупать что-то только если в них нужного не будет.