Galamart
January 2025 •
1
15.01.25 г. в 16:52 я пришла в магазин по адресу: г.Нефтекамск, ул. Ленина, 82 А. Обратилась к консультанту с просьбой помочь купить ледоходы. Он проводил меня в отдел, где был данный товар, и выдал мне их на руки. О том, что они оказались порванными я увидела только дома. Так как я пенсионерка, и мне тяжело ходить, подойти в магазин я смогла только на следующий день утром. Я пришла произвести обмен товара, но администратор отказал, сказав, что я порвала их и решила вернуть в магазин. Я просила посмотреть видео с камер видеонаблюдения о покупке, и прежде всего о том, что ледоходы были проданы магазином ненадлежащего качества… Но и здесь мне было отказано. Мне очень неприятно от такого отношения персонала к клиентам, в частности администратора, которая утверждает, что пожилая пенсионерка может прийти купить товар и испортить его, а на следующий день прийти с просьбой об обмене. Девушка меня очень оскорбила. Я неприятно удивлена, что такая крупная торговая сеть и такой отвратительный персонал, который даже при отказе возврата денег или обмена товара не может об этом сообщить корректно и грамотно клиенту. Полное неуважение к клиентам. Больше я ни ногой в Ваш магазин.