Усатый мужчина продавец, не очень грамотный в своем деле, в плане знания своего ассортимента не только в количестве но и в характеристиках, маркировке и в назначении. Продавец такого профиля должен знать хотя-бы основы. Цены очень высокие, откуда они их высасывают. Надо обратиться в роспотребнадзор,