Petrovich
June 2024 •
1
Отзыв посвящен доставке. Очень дорогая доставка и промежутки приема товара очень неудобные , то в 7.00 приедет , то в 11.00 и во сколько точно будет никогда не позвонят не скажут, сиди жди. А заказывать к точному времени это доплачивать половину стоимости доставки.
Pryom metalla
June 2024 •
2
На других весах в соседней приемке показало на 30% больше. Будьте внимательны
Fit Service
January 2022 •
1
Наконец-то появилось время написать отзыв о работе данного сервиса. По началу вроде все было хорошо, удобная запись, приложение и т.д., хотел даже с ними заключить договор на обслуживание через юр. лицо, чтоб в другом городе, если что, можно было быстро и без проблем обслужить авто моей компании. Но после произведенного ремонта передумал, так как, хоть это и конкретный сервис по конкретному адресу так сработал, но по этому конкретному сервису можно судить как настроена внутренняя политика бренда Fitservice, что там кроме как наживаться на клиентах не о чем не думают и ни как их головной офис и корпоративная политика не могут повлиять на конкретный сервис, потому как вроде как одна сеть, но хозяин у каждого конкретного сервиса свой и ему до лампочки на какие то там просьбы головного офиса. Вообщем к сути: Был осуществлен ремонт авто Мерседес МЛ350, на станции в г.Подольск ул.Клемента Готвальда 4Б, на общую сумму 50 000 руб. Проблема была оглашена мною следующая: 1) Температура на работающем двигателе про оборотах выше 1000 понижалась до 50-60 градусов, что вызывало подозрение лично у меня на неправильно работающий термостат. 2) Утечка электричества, т.е. за ночь иногда садился аккум. и авто не заводилось, а так же самопрозвольно отключался и включался комманд (магнитолла). 1) Было рекомендовано заменить прокладку, которая подтекает, там где-то в глубине за двигателем, что нужно было разбирать пол машины. В процессе ремонта от специалистов сервиса поступали рекомендации по замене Роликов натяжителя и ремня. Все рекомендации по замене мною были утверждены и заменены. Рекомендаций по замене термостата не поступало. Так же был заменен патрубок самофиксирующийся , который крепится к термостату. Замечаний по креплению не поступало, телефонные разговоры все записаны. После оплаты и после того как я машину забрал, проехал 6 км. после чего вытек весь антифриз, как оказалось патрубок выскочил с термостата из-за чего и произошла утечка. Мне пришлось оплатить эвакуатор до станции, т.к. самому на машине ехать было нельзя, из-за данной проблемы. Приехав на станцию, сказали что все исправят, проблема заключается в термостате, место крепление патрубка, и по максимуму сделают дешевле. Меня это не устроило и мною было предложено следующее: Новый термостат я приобретаю за свои деньги, все остальные расходы по работе, антифризу и эвакуатору возмещает сервис. Стоимость термостата 5600 руб. Стоимость Эвакуатора 3600 руб. И я должен был просто доплатить 2000 руб. Итак, спустя неделю, машина была готова, по телефону менеджер огласил сумму 14100 руб. По приезду мне опять пришлось доказывать, что утечка произошла не по моей вине. Так, сначала сервис скинул цену до 9600, потом до 5600. Дальше спорить и тратить время я не стал. К менеджеру который со мной взаимодействовал — Сергею, претензий нет, наоборот, Сергей всячески шел на встречу пытаясь урегулировать вопрос со своим руководством. Но в итоге, мне все равно пришлось оплачивать за свой счет эвакуатор, плюс я потерял много времени и расходы на такси, т.к. проживаю я в г.Домодедово. Самое интересное началось спустя еще примерно три дня. Когда на третий или четвертый день езды , данный патрубок вылетает снова и весь антифриз опять выливается. Тут уже я сам полез в интернет и начал разбираться в этой проблеме прямо на трассе, оказывается проблема в избыточном давлении, которое никак не может сброситься и просто выдавливает быстросьемный патрубок. Кое как приделав патрубок и долив антифриз доехав до горе сервиса, огласил им причину которую отыскал в интернете. На что сервис делает заключение поменять крышку расширительного бачка. Согласен, решение оказалось верным, хоть и не без моей помощи. Но, данное решение должно быть при первой диагностике и хотя бы при первом ремонте. Можно было просто поменять крышку и не тратить время и деньги на термостаты, патрубки, антифризы и работу горе мастеров. Потраченные деньги, а главное время и нервы утеряны безвозвратно, а сервису все равно, он уже свое взял и ничего возмещать не собирался. 2) Переходим ко второй проблеме. Электрика и комманд. Долго их электрик ломал голову в чем причина, разобрал пол машины. Вердикт был такой: Под сиденьем , якобы, глючат датчики, уже не помню точно, вроде СРС он сказал, и что якобы их нужно перепрошивать, т.к. они дают сильную утечку и поэтому садится аккум. Комманд он (электрик) отремонтировать не сможет, т.к. нет спец. оборудования, но даст сервис где конкретно ими занимаются и там все сделают. В итоге, в чеке насчитали не малую сумму за сборку и разбору сидений чтоб добраться до этих датчиков и за перепрошивку. Ладно думаю, осталось сделать комманд и все будет гуд. Когда приехал я к специалистам по магнитоллам, и как выяснилось потом, тоже электрикам, они долго смеялись над тем вердиктом, и теми рекомендациями по комманду, что вынесли электрики FiTCervice. Не буду тут расписывать весь процесс выявления проблемы. Оказалось вообщем, что утечка эл. энергии шла именно через комманд и поэтому садился аккум. Вообщем смотрите сами конечно, раз на раз не приходится кто-то может сказать, но компетентность специалистов на лицо и это никак не регулируется головным офисом , никаких стандартов и отборов там нет, а деньги берут как супер профи. Уже два месяца прошло с этих событий а осадок не спадает, поэтому за эмоции извиняюсь.
Lime
August 2021 •
1
дата 05.08.2021 Компания ООО Буревестник. Александр. Напишу как есть, выводы делает каждый сам. Выбрали в лайме определенный образец визиток, показали и дали им для образца нашу визитку, какая она должна быть (на нашем и на их образце был примерно одинаковый цвет "бледно-желтый"). Прислали электронно им наш макет. Сам я думал, что очевидные вещи и образцы должны быть понятны людям, которые позиционируют себя как квалифицированные специалисты, и цвет на их образце и на нашем совершенно точно указывает наше пожелание к визиткам. Заказ этот был срочным. Прислали на утверждение перед печатью, тут должен признать я не посмотрел цвет, который они изменили на белый почему-то. Распечатали естественно белый цвет, на все мои доводы конечно же ответ один, сами виноваты что не посмотрели цвет, когда утверждали, и что все разговоры до этого не имеют силу. "Специалистам" была дана конкретная визитка с конкретным цветом, выбран их образец с таким же цветом. И они тут решают: - а пусть он будет белым! Так как, якобы, макет мы им прислали белый. Даже если б я заметил в письме, где они просят согласовать визитку на печать, в скобках - "белый", это нужно было бы опять ехать к ним и показывать тот цвет который должен быть, опять все заново объяснять, а это еще минимум два дня, да и времени свободного на эти дела нет. Отношение ко мне сразу было надменным каким-то, на мой спокойный вопрос о цвете, был дан ответ: - "с вами вообще сложно работать". Не вежливые и не приветливые люди. Честно говоря не писал бы этот отзыв, смирился бы с данной проблемой, так как всё же моя ошибка косвенно присутствует, если б не отношение ко мне или к компании нашей, не знаю в чем причина их такого поведения. -"Мы вам все сделали, а у вас опять какие-то претензии". Почему опять интересно, мы первый раз заказываем. Благо только 50 шт заказали. По цене 1700 руб.