По классике. Сотрудники говорят одно, на следующей неделе отказываются от своих слов, делают морду утюгом и смотрят на тебя , будто ты причинил им тяжкое душевное страдание, обвинив их во лжи)
Такой ужасной службы доставки я еще не встречал, а опыт в этом плане у меня огромный. Отправление RLEB00073668 находится уже месяц в моём городе с последним статусом "неудачная попытка доставки". Естественно совершить эту попытку никто и не пытался. Служба поддержки - огонь. На письма нет ответа, в чате очереди из сотен человек. Но даже если Вам улыбнется удача и вы дождетесь оператора - он вас просто заигнорит и система отключит чат по истечении срока сессии.
Если есть возможность - осуществляйте доставку любой другой службой доставки, если нет - лучше не заказывайте.