Lisa
April 2024
1
26 апреля была записана на процедуру по адресу Ленкома, к мастеру Валентине. Она одна из самых лучших мастеров в сети Лиса. В последние разы всегда записывалась только к ней. Так как мастер идеально выполняет свою работу. На кануне перед записью, в личном кабинете увидела информацию о том, что мастер будет другой. О чем студия Лиса, даже не соизволили меня уведомить. Ни сообщением, ни звонком. Я начала искать Валентину в других филиалах. Благо нашла на Москвоском проспекте. Но запись ближайшая удобная мне, была только на 21 мая. У меня сейчас идёт курс. Раз в месяц я стабильно должна посещать процедуру лазерной эпиляции. И теперь из-за того, что меня не уведомили об изменениях, у меня сбился график посещения. На целых 2 месяца. Получается ещё месяц я должна ждать записи к своему мастеру. Написав администратору, мне пришёл ответ о том что студия «Не оповещает клиентов», так как якобы все местера работают по единым стандартам. В том то и дело, что не все мастера Лисы качественно выполняют работу. И это видно по результатам после процедуры. Я была у разных мастеров этой сети. И только после мастера Валентины, реально увидела результат. Именно поэтому записываюсь только к ней. Представьте теперь моё состояние. Меня даже не уведомили об изменениях, поставили какого-то мастера Дарью. Прогорела запись. Сбился график аж на 2 месяца. Что теперь здорово повлияет на рост волос. Теперь ещё и ждать записи месяц. Студия на сообщения мои не отвечает. Читают и полный игнор. У меня остался абонемент. Но теперь уже нет ни малейшего желания сюда возвращаться. Очень неприятно такое отношение к клиентам.