Банк привлекает клиентов низкой ставкой, подались по программе «для отличников», одобрили, начали искать объект, нашли, потом выясняется, что диплом они проверить не смогли, попросили справку из учебного заведения, справку привезли, по итогу пересмотр и вместо изначальных 14% получаем 18,5. Это еще не все, соглашаемся, отправляем документы на объект, и тут начинается самое интересное: оценку ждем 3 недели, потом банк начинает рассмотрение, объясняем, что у нас крайний день 20 число, так как собственник уедет почти на месяц, оказывается сделка с 6-ю собственниками для банка очень сложная, менеджер такую видит впервые, отправили нотариальный договор, на его проверку им еще 3 дня надо, все уговоры и доводы не действуют, менеджер Дарья просто сидит и смотрит отсутствующим и максимально непонимающим взглядом, приходилось уговаривать ее позвонить юристам и объяснить ситуацию, она звонила кое-как, но ситуацию им ни разу не объяснила (во всяком случае при мне), как попугай повторяет: нам нужно 3 дня… а у нас нет трех дней, ставку могут поднять в любой из них, минимум компетенции сотрудников, низкая клиентоориентированность (точнее ее отсутствие). Такие банки как ВТБ, АЛЬФА такие вопросы решают максимально быстро, уговаривать их не приходится, эти же… маленький банк, должен по идее быть супер ориентированным, но нет…
По другой сделке: отправили документы, банк рассмотрел объект, назначает сделку, я спрашиваю:
«А с ипотекой что делать будем?»
Менеджер: «С какой ипотекой?»
Я: «Так у нас объект в ипотеке Сбербанка»
Менеджер и юристы банка в шоке, оказывается никто из них не увидел того, что объект находится с ипотеке другого банка. Вот Вам и проверка в 3 недели.
Apple Zone
October 2024
5
Взяли у ребят 16 про Мах и наушники, очень приятные и доброжелательные сотрудники, позвонили по телефону, что заедем за телефоном и наушниками, приехали, уже все подписанное лежало и нас ожидало.
Спасибо
Goroda
April 2024
5
Замечательное агентство! Знаем их очень давно из других частей города! Квалифицированные сотрудники, порядочные, всегда готовы вникнуть в суть проблемы и придти на помощь.
Sensation SPA
March 2024
5
Прекрасный салон, замечательный персонал. Хожу стричься с Игорю уже много лет, куда он, туда и я))) всегда приветливый, отличный собеседник, а главное прекрасный парикмахер с легкой рукой, волосы после него отрастают независимо от фазы луны)))) всегда знает, какой уход подобрать в соответствии с состоянием волос и кожи головы. Рекомендую!!!
Business & Travel Aparts
December 2023
5
Приехала по работе, взяла с собой дочку, так как время прибытия - поздняя ночь, ехали на автомобиле, были переживания: однажды отель отдал нашу бронь и мы с ребенком в центре Москвы остались среди ночи, искали куда заселиться…
Здесь все прошло как по маслу:
1. Татьяна была всегда на связи, но не беспокоила;
2. Учла все пожелания: обогреватель, второе одеяло;
3. Написала супер-подробную инструкцию, как заселиться, где, что лежит, какой пароль от интернета, какие могут быть перебои с ТВ, где припарковать машину и еще кучу важных мелочей;
4. Чистая и уютная квартира;
5. Охрана и безопасность для меня были важны, так как днем я работала, ребенка оставляла в квартире;
6. Читала про слышимость, скажу честно, меня не коснулось, возможно, просто повезло с соседями;
7. В квартире все работает и ничего на голову не падает, все свежее и чистое, приятный запах.
Спасибо Татьяне, благодаря ее основательному подходу к делу, моя поездка была легкой, ведь началась она именно с заселения, которое прошло на высшем уровне!
Кстати, нам-южным людям, второе одеяло не понадобилось, как и обогреватель, в квартире тепло.
Angel Cakes
August 2023
4
Довольно часто посещаю это заведение с друзьями! Одно бесит страшно: длительное ожидание, омлет делают 45 минут, глазунью 40🤷🏻♀️ спрашиваю, почему так долго? Отвечают, что в порядке очереди, только зашли мы в 9:00 и были первые и долгое время единственные ))