Sushi Wok
September 2022 •
1
Были клиентами суши wok на протяжении долгого времени. 15.07.2022 был сделан заказ (супер кг, ролл кани маки, ролл с огурцов), всего на сумму 1397р. Курьер привёз заказ и быстро ушёл. Проверив содержимое дома, выяснилось, что это совершенно другой заказ (какие-то 3 запечённых ролла, в очень малом количестве). Как выяснили данный факт, сразу же позвонили на горячую линию, они оформили обращение в отдел контроля качества и сказали, что с нами свяжутся в ближайшее время. Через час никто не связался, мы снова позвонили, нам сделали ещё одно обращение. Без номера, тк "у нас они без номера". В итоге, уже неделю каждый день звоним, каждый день очередной оператор оставляет очередное бесполезное обращение без номера, причём старые обращения, как говорит оператор, они не видят. Сгнившие чужие роллы мы выкинули. В данный момент, через неделю, до сих пор никакого ответа от суши вок не получено, ни денег нет, ни роллов. Буду обращаться в роспотребнадзор по защите своих прав! UPD 10.09.22: на почту всё высылала, никто так и не урегулировал вопрос, а прошло 2 месяца!