Кристина Н.
5
0
subscribers
0
subscriptions
279K
views
Альфа-Банк
City of Kazan • Bank
Save
02.08 я пришла в отделение получить кредитную карту по уже предодобренной заявке , которую я оформила по ссылке друга. Ввиду отсутствия выплаты по акции, обратилась в тех поддержку, в результате чего выяснилось, что девушка, которая выдавала мне карту, отклонила сама , без моего ведома, мою заявку и оформила новую. Я иных заявок в отделении не оформляла, пришла по своей заявке. Считаю это намеренный обман со стороны сотрудника банка, вплоть до мошеннических действий, ибо без моего согласия была отклонена и создана другая заявка, и злоупотребление полномочиями.
Uyutny dom
City of Kazan • Urban improvement
Save
Это просто ужас! Никто трубку не берет, звонишь или после жалоб звонят тебе - не представляются, потом говорят, с кем разговаривали, тому и звоните! А это их юристы! Вообще все равно на то, с чем к ним обращаешься
Lazurit
City of Kazan • Furniture store
Save
Не совсем понятна логика данной компании. Заказала мебель, в том числе, письменный стол и тумбу под ТВ, всё белого цвета. После установки отметила наличие тёмных пятен, на что установщик сказал, что это из-за смазки механизмов и "Вы можете купить чистящее средство в Лазурите". То есть вы мне испачкали белый стол, который я, купила белого цвета, и я же ещё и средство должна купить? Писала претензию, так как были ещё царапины небольшие, но больше волновали эти грязные отпечатки пальцев. Предложили замену столешницы через 2 месяца! То есть, поменять стол Вам дешевле, чем дать клиенту ваше чистящее средство? Служба поддержки клиентов никакая.
Pobeda
City of Kazan • Furniture store
Save
Нарушают сроки, не умеют составлять договор, не умеют корректно разговаривать с клиентами и решать проблемы. Мало того, продавец в Мегге при продаже дивана назвала одни размеры, в итоге у готового изделия спальное место крохотное, спать невозможно! Об этом даже не предупредили, 2 метра мол, ваш диван, а спальное 173!! Ужасная контора
Да! Роллы
City of Kazan • Pizzeria
Save
Заказали через Яндекс - мало того, что доставка почти 2 часа, так и роллы ужасно не вкусные - сладкие, слипшиеся, и ооочень химозный имбирь, который невозможно есть.
Spar
City of Kazan • Grocery
Save
Стал просто отвратительный сервис. Уже не в первый раз оформляю заказ через приложение, выбираю время, но в срок его не привозят, да ещё и не уведомляет никто о задержках! Приходится самой выяснять все через телефон горячей линии. Испортили праздник. Не нужно предлагать услуги, если не можете их исполнить.
Zhivaya Voda
selo Usady • Water store
Save
Абсолютно никакой клиентоориентированности, жутко косячат с доставкой воды - за этот год минимум трижды. Перестают отвечать и сбрасывают звонки, если пытаешься узнать почему не привезли воду в срок! При этом, ни извенений, ни предложений как исправить ситуацию.
Akibank
City of Kazan • Bank
Save
Ужасное обслуживание, некомпетентные сотрудники. Девушки на первом этаже (работают два окна) первый раз видят, что такое исполнительный лист. Отправили на второй этаж, не сказав какое окно. На втором этаже сказали ждать из приёмной секретаря, чтобы поставили входящий номер! При пустом зале пришлось ждать, пока кто-то соизволит спуститься, чтобы просто поставить отметку о принятии. Видите ли, с физ лицами особый порядок, о котором секретарь приёмной даже и не знает, если пришлось снова объяснять, что надо сделать с моим заявлением.
Biven
City of Kazan • Karaoke
Save
Не рекомендую. Бронировали стол на день рождения за несколько дней, по телефону просила место в центре (караоке-зал), уточнила, что у меня день рождения. В субботу ночью, с 29.06 на 30.06 приходим (вовремя) , нас сажают с краю, т к стол в центре занят другой компанией. Девушка, проводившая на место (Мария или Марина) , вместо того чтобы решить быстро проблему, несколько раз повторила, что она ничего сделать не может и гостей они не пересаживают. На мои вопросы, а зачем тогда бронь и вообще, что у меня праздник, ответила, что звонила и разговаривала я не с ней. Т е вместе того, чтобы ответить перед гостями за свое заведение, просто скидывает ответственность на человека, которого даже нет на работе. С 5 раза наконец предложила позвать администратора, и в итоге за стол нас посадили. Но похоже, официантам было сказано, что наше обслуживание не в приоритете, и к нам пришли только с 3го нажатия кнопки, а заказанный алкоголь несли минут 7. Пришлось исправлять испорченное настроение в другом месте.