При отправке посылки в Европу (EMS - отправление) оператор Чернова Е. С. не указала вес и стоимость каждой позиции отправления, данную информациб я предоставиоа., самовольно указала завышенную в несколько раз стоимость отрпавления в целом. В результате ее крайне не профессиональных действий посыоку в пункте назначения невозможно получить уже три недели.