Артём Семин
3
0
subscribers
1
subscription
35.3K
views
‼️Хотелось бы обратить огромное внимание на то, что на всех лошадей всего один взрослый человек в лице нервной Светланы, рассчитывающей на двух несовершеннолетних детей, которые часто не могут уследить за всей группой лошадей. Водитель, собирающий по всему городу группу, не пользуется навигатором от слова совсем, из-за чего в дальнейшем возникают подобные проблемы(ниже описан личный опыт посещения данного заведения) в которых обвиняют самих клиентов(даже если прямо сказать нужный адрес, все равно не найдут). Совсем не налажена работа всего заведения, т е в случае переноса поездки заранее на другой день, будут обвинять именно клиента в том, что из-за этого были потеряны другие. Также рекомендуем обратить внимание на то, что Светлана общается со всеми одинаково, как со взрослыми, так и с детьми, из-за чего очень не рекомендуем посещать данное место! тем более с детьми! лучше выбрать более квалифицированное место для поездок на лошадях, где не будут никуда торопить, дадут нормально пообщаться с лошадками, а разговаривать будут как с людьми и все подробно расскажут.‼️
Мы заранее забронировали поездку, но по некоторым причинам пришлось перенести(на месте обвинили в том, что делали мы это 4 раза вместо одного и виноваты в потере других клиентов), отправили адрес места, где ожидали машину. Обещали забрать в 9 утра. В 9:10 позвонила Светлана, сообщила, что нас нет на месте, а водитель не может дозвониться(пропущенных звонков не было). После от Светланы пришло грозное голосовое в WhatsApp, где, повышая голос, она говорила "Если вы не найдётесь, машина уедет без вас". после до нас дозвонился водитель, начав разговор с наезда, что данные были указаны не те. Путем долгих споров договорились на ближайший удобный адрес. В машине в наш адрес сразу поступили крики и наезды водителя, но, показав переписку со Светланой и открыв Яндекс.Карты, удалось адекватно объяснить, что адрес был указан изначально правильно и подтвержден Светланой. Оказалось, что был выслан неправильный(похожий) адрес и номер телефона.
Прибыв на место, подбежала та самая Светлана, грозя тем, что имеет полное право отказать в услуге. Пытаясь оспорить её претензии и ругань, Светлана наотрез отказалась что-либо слушать и, перестав обращать на нас внимание, переключилась на других участников группы. После, от Светланы поступили следующие фразы "провинившиеся, тоже вставайте, я на вас потом посмотрю". Распределив всех по коням, задала вопрос "а вы, провинившиеся, будете кататься или нет. Я смотрю девочка расстроилась, а парню вообще всё-равно".
В итоге согласились на конную прогулку.
Всю дорогу не могли понять поведение Светланы, тк все время она попрекала случившейся ситуацией, называя нас провинившимися, временами была спокойна и добра, сама предлагала сделать фотографию, то истошно орала и била коня, который сделал шаг влево и остановился, или на несовершеннолетних детей, работающих вместе с ней, за то, что плохо выполняют свою работу. На обратном пути жаловалась на больную ногу, что ей приходиться «возиться со всеми». Всю дорогу чувствовалось огромное давление со стороны Светланы, вместо того, чтобы объяснить как правильно сидеть верхом, нервно говорила, что нужно было всех оставить.
Из плюсов: лошадки очень хорошие, цена демократичная, но даже такие деньги отдавать за ЭТО очень жалко